商报记者 吴佳丽 实习生 庄杏霞 绘图 陈骁


　　随着移动互联网用户数量的增加，移动互联网产业迎来了爆发式增长。据悉，2012年7月，移动互联网用户数首次超越PC互联网，到2013年3月，两者差距达到了29% 。未来，中国移动互联网这座金矿还会继续增大，这一切都将为整个产业链上的企业提供更多的机会和挑战。


　　移动互联网将为传统企业带来哪些影响？面对移动互联网的大潮，传统商业又该如何应对？在近日举办的中国科技与信息产业周上，传统商业与移动互联网合作大会作为主题论坛之一，对这些问题作出了精彩的解答。论坛上，各位优秀企业家针对我国传统商业与现代科技与信息产业深度融合发展展开了激烈的探讨与分析，为传统企业的转型出谋划策。


　　移动互联网时代


　　企业需要一个APP


　　彭道金：在移动互联网时代，传统企业必须要致力于APP平台的建立。APP通俗地说就是智能手机上的应用程序，在2000年的互联网时代，企业需要一个网站；2004年的wap时代，企业需要一个wap站；2013年进入移动互联网的时代，企业就需要一个APP。APP的优势在于，它能提升企业形象，提高品牌质量，即使不用输入网址域名，用户也能快捷登录；界面设计精美，用户体验最佳；本地化流畅交互，用户使用频率高；能够24小时随身访问，用户粘性强，提升销量；移动互联网营销推广，还能快速提升用户数量。


　　韦小伟：移动互联网是移动通信和互联网融合的产物，一般来说，主要包含三个方面的内容：设备服务商、平台服务商和内容服务商。移动互联网发展的一个重要基础便是智能手机的普及。现在智能手机用户约4亿，但中国人口有将近15亿，随着智能手机的逐渐普及，这个市场的空间大到难以想象，其中蕴含巨大的价值空间。移动互联网与APP的开发密不可分，所谓APP应用开发就是指为企业和个人定制开发专业的、优质的手机客户端应用工具，实现产品展示、信息推送、社交互动、电商支付等手机服务。说简单点，APP其实就是一个移动商务工具，一个让目标客户与企业达成即时沟通的工具。


　　桂迪： 在这个领域里, 按十年一个阶梯往前发展。从最早的大型机到小型机，到PC，到互联网, 最后到移动互联网。每个时代的巨头也不一样。大型机是IBM，到了小型机变成HP，PC时代是微软，互联网时代又变成了Google。移动互联网时期会是谁呢，让我们拭目以待。为什么每个时代的巨头都不一样？ 因为每个时代都蕴含了巨大机会, 而上个时代的巨头通常转身较慢，不能及时拥抱新的时代，所以通常都会被那些更能把握机会的企业替代。这个时代的机会就蕴藏在APP的开发与推广中，谁能把握这个机会谁就能成为这个领域的巨头。


　　什么阻碍了传统企业转型


　　彭道金： 我们可以看到，整个传统行业对信息技术的采用是比较落后于信息技术本身的发展的。到今天, 传统行业大多还处于PC阶段，即数字化存储信息、部署信息化方案。而对于互联网，除了电商以外, 更多传统企业的理解就是做个网站、建个邮箱。一些企业可能会认为，移动互联网就是做一个App， 而对于移动互联网能为他带来什么, 没有很清晰的认识，因此在移动互联网转型上会显得比较犹豫。


　　桂迪：我认为，传统行业在向移动互联网转型时会遇到三个问题：第一，他们不了解移动互联网是什么，更不知道自己如何去制定适合自己公司、适合这个行业的移动互联网方案。大家都在说移动互联网是一个大趋势，但对于企业来说，哪些方案适合他们、怎么制定适合自己的方案，怎么一步一步地了解移动互联网语言是一个非常大的问题；第二，如何找到值得信赖的合作伙伴。当企业有了要做移动互联网的概念之后，就要寻找合适的外包公司，但企业无法辨别外包公司的好坏。移动互联网的开发门槛较低，越来越多的团队进入这个领域，出现了一种过分繁荣的假象，也降低了企业辨别能力；最后，就是如何继续持续地改进。当企业有了方案，并且有了外包公司，把产品开发出来之后，如何推向市场、如何在市场众多用户中找到自己的用户、如何升级用户反馈……正因为以上种种原因，传统行业在向移动互联网迁徙的时候也就可能出现迷茫。


　　李婧：过去，传统公司在做网站或移动互联网产品时，都会找外包公司。这个外包是技术外包，这种技术外包形式将来会被另一种形式取代，就是服务外包，也就是企业将一些非核心的东西交给第三方去操作。因为竞争越来越激烈，需要快速地去生产产品，而产品同质化越来越严重，怎样在竞争中突破，那是企业最纠结的问题。同时，大数据时代使得互联网运帷的难度越来越大、遇到的问题越来越多，这些问题集中体现在数据的处理上。比如，企业不知道如何存储海量内容并防止内容随着设备损坏而永久丢失；以及如何更可靠地防止数据泄漏、发现异常的数据访问行为。


　　移动互联网时代，企业如何成功营销


　　彭道金：我们公司一直致力于APP的开发与移动营销。我认为，企业营销的第一步首先在于APP开发。从技术层面来说，首先企业要设计醒目的ICON，ICON也就是软件图标。一个精致的ICON不仅能提升企业品牌形象，而且企业的产品LOGO能长时间留存在用户手机里，时刻提醒用户企业的存在；第二，挑选一个符合企业品牌风格的首页布局。无论是内容比较多的还是比较少的APP都要有适合自己的布局，比如内容较多的可以采用九宫格目录类型，简单明了、功能性强。内容比较少的就可以采用分栏式目录；第三，内容展示页的设计、页数确定；最后，选择APP需要的个性化功能，也就是一些基本功能的加入，比如注册登录的功能、在线支付功能等。


　　桂迪：传统企业如何向移动互联网转型？我认为，企业首先要以自身需求为出发点，根据企业情况、行业分析以及对手分析，量身打造最适合客户的移动互联网解决方案。值得注意的是，一个APP的开发公司除了程序员之外，最重要的可能是UED（产品策划的主力），一个客户端展现到你面前，就要直接地让人感受到高端大气，在眼球经济下，不管是什么样的方案，好的创意设计和视觉效果都是吸引用户的必备条件。此外，推广是设计完成之后最关键的阶段。移动网互联网时代，一个数据代表了一个用户，用户的数据收集可以帮我们在产品的提升等各方面都能有比较好的效果。在产品上线后，可提供日常运营服务，根据用户的行为和使用习惯，及时调整产品及推广营销策略。


　　韦小伟：企业利用移动互联网转型其实是一个整合营销服务的过程。什么是移动互联网的整合营销服务？所谓的移动互联网整合营销服务包含了从APP开发到云推广，到最终的O2O营销，目的是为了打开企业进军移动互联网的入口和建立移动营销发展模式，为企业发展、转型提供一站式服务。在做APP开发时，企业要根据自身特点开发适合自己的功能模块，更重要的还要把这个APP植入到企业目标用户的手机，植入越多，企业将来通过APP端口进行的营销推广就越精准。O2O即所谓的打造企业线上线下互动营销的闭环式生态链。