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心赢销教育集团创始人、奶牛老师、首席零售导师
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刘金平:【复习资料】:导购服务流程30个动作点
2016-01-20 42451

背景:

应广大学员要求,现将心赢销导购服务流程中的三十个动作点发放到博客上,供大家日常复习、学习之用,谢谢!

30个动作点

迎宾准备、远观顾客、主动迎接、亲切招呼、动线指引、近观顾客、判断导向、捕捉信号、套上话题、探询需求、

选款定款、展示产品、 诚意推荐、实物体验、对比体验、联想体验、组合销售、识别信号、处理异议、临门一脚、

开票收银、使用保养、售后服务、出店品检、产品打包、档案登记、礼貌送客、档案管理、3D回访、日常联系

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