1、 管理者的职责

角色认知与转化

明确岗位及视频

小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？

2、 能力模型的介绍

能力模型及详细定义案例分享（30‘）

某公司干部素质介绍案例

执行力、领导力案例介绍与体验测试（30‘）

3、 工作管理与目标管理

工作中的目标的SMART制定

目标承诺与责任

会议管理

会议问题纪要案例

向上、平级、向下管理的注意点与技巧

教练技术的引入，重点讲向下管理，指导与授权

向下管理的演练

项目思维及应用案例

分组演练：工作中工作汇报方案的撰写案例与练习

KPI与绩效考核

案例分享：西点军校领导力与执行力（30‘）

激励人员潜力视频案例

分组演练：如何写目标与绩效考核KPI的案例与练习

4、 高效沟通与跨部门沟通90’)

性格色彩

性格色彩-APEC人际沟通风格测试

沟通漏斗

沟通中的注意点与禁忌

生活中无效沟通案例

生活案例研讨：小孩子无效沟通

工作无效沟通案例分享

危机管理及故事

公司沟通现状，分组演练，找出问题

生活中的朋友关系案例

信息的传递与反馈案例分享

沟通的工具与时间

下午结束

第二天

5、 建设强执行力领导力的企业文化；

中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系（20‘）

企业文化（40‘）

电视剧《亮剑》片段分享（10‘）

案例分享：团队文化与工作效率（20‘）

中午休息

6、 执行力与流程建设、流程监控与流程完善的关系（60‘）

团队推皮球、部门墙现象的根本原因

目标管理与流程的员工认知程度

流程的理论知识

执行力与流程的关系，如何通过流程提高工作效率

7、 组织发展能力

组织发展包括哪些内容

8、 组织发展中的团队的组成，管理与团队的介绍

团队的构成

视频片段分享（10‘）

团队成功的因素

    案例分享：腾讯公司8090后团队是如何管理的

生活案例研讨：小孩子教育与团队教育

讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的

团队成员满意度的测试（10‘）

中午休息

9、 能力修炼（50‘）

分组演练，结合前面的内容进行需要的能力修炼工作坊演练

10、 执行力与领导力：员工发展，建设学习型与分享型组织（40‘）；

企业文化培养案例分享及互动（20‘）

分享:互联网企业基因

11、 企业干部的行为准则

12、 总结（10‘）

用思维导图进行两天的课程总结

下午结束