公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业人士提高礼仪水准，使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。 主要内容： 1、礼仪的起源与发展 2、个人形象 - 品格、修养 - 着装、举止 3、现代商务礼仪 - 接待礼仪 - 拜访礼仪 - 招待会礼仪 - 展览会礼仪 - 餐会礼仪办公礼仪 - 办公环境 - 电话礼仪 - 外出礼仪 4、生活礼仪