1. 面试前的准备

 活动：头脑风暴

 活动：视频

 如何组建部门？

 熟悉你招聘的职位

- 工作职责/工作流程/掌握工具

- 工作任务/工作环境

- 胜任能力要求/不胜任要求

 了解候选人基本信息

 对人员评估的四个维度

- 智商、人格、能力、行为

 设计有效的行为面试问题和评估表

 面试环境布置：场地、灯光、座位

 面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表

实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

2. 面试实战1：

 学员小组现场面试1

 现场点评

- 被面试学员感受

- 自我点评

- 学员点评

- 讲师点评

 普通与优秀的区别（才干）

 面试的四个核心流程及控制要点

- 启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）

- 深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）

- 验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）

- 结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）

 有效面试的前提

- 候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）

- 精深的信息挖掘技术及其应用

 面试记录及评估要点

- 面试记录要点

- 各要素评分要点

3. 面试实战2：

 学员小组面试实战2

 候选人核心经历的筛选技术

- 找到核心经历

- 围绕核心经历进行有效提问

 面试的提问及追问技术

- 开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧

- STAR原则的落地与问题设计

- 面试过程中的追问技术

 面试的引导技巧

- 让候选人轻松交流

- 有效引导面试进程

 候选人信息甄选识别与评估

- 积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断

- 通过描述识别验证候选人关键能力

- 信息的多重验证实践

 综合能力评估技巧

- 能力要素项归类及核对

- 能力评估及与任职要求匹配

- 多评委能力评估技巧

 面试官的声音控制

- 语调/语气

- 语速

4. 面试实战3：

 讲师示范/优秀学员面试实战3

 重温面试的四个核心流程

 有效处理突发事件

- 针对不同人格的面试推进技巧

- 处理面试中的突发事件

 面试中的销售技巧

5. 课程总结

 回顾课程，完成个人改进行动计划

 课程结束