第一部分

给下属做工作委派

1.     工作委派是什么

l  委派工作的技能评估

l  员工管理核心五任务

l  要求人=工作委派

n

案例1：忙碌的新主管

n

委派工作的作用：对员工、对管理者、对企业

l  上级委派任务时的两种情况

l  为什么要从任务转化为目标

l  确定任务目标的三个关键步骤

n

如何与上级有效沟通

n

案例2：年会

2.     工作委派的5个步骤

l  确定委派的目标与对象

l  诊断员工在目标任务上的发展阶段

n

D1D2D3D4阶段员工需求

l  匹配合适的委派方式

n

S1S2S3S4四种领导型态

n

四种领导形态在制定决策方式上的差异

l  界定结果的委派沟通

n

案例3：客户答谢会

n

委派沟通的标准步骤

n

委派沟通的要点/技巧

l  委派后的工作反馈跟催

n

工作委派后的情形

n

反馈

n

反馈跟催的方法

n

反馈跟催的工具

l  分配工作的四种方法

第二部分  有效授权

1.     为什么不授权

l  不放心，万一搞砸了怎么办

l  授了权，下级却做不好

l  害怕失去权力，影响自己的地位

l  嫉贤妒能，刚愎自用

2.     授权有好处

l  员工得到尊重和重视

l  复制自己

l  成就他人

Ø  授权是培养人才的第一步

Ø  成就是员工最好的激励

Ø  帮助员工成功就是帮助企业成功

l  组织高效

3.     授权有范围

l  可以授权的事项

Ø  必须授权的事项

Ø  可以授权的事项

Ø  酌情授权的事项

l  不可以授权的事项

Ø  选人阅人

Ø  资金支配

Ø  要显示身份的

Ø  要制定标准的

Ø  重大的决策

Ø  战略层面的

Ø  检查评估工作

Ø  签字权不能授权

4.     有效授权有步骤

l  选对人

Ø  德才兼备

Ø  用人所长

Ø  态度优先

l  成果导向

Ø  了解被授权人的能力与才干

Ø  说清目标和要求

Ø  请被授权人复述任务

l  责权利一致

Ø  清晰告知任务的职责

Ø  配上与之匹配的权力和支持

Ø  许予完成以后的好处

l  检查评估

Ø  授权不等于弃权

Ø  过程中要检查过问

Ø  该撤权时要及时收回权力

Ø  评估应以成果为导向

l  解决困难

Ø  提前告知可能面临的挑战

Ø  过程中帮助他解决问题

l  不重复与倒授权

Ø  责任÷

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2=0

Ø  教他做不能替他做

Ø  不能越级授权

Ø  有效授权的保证

l  承担责任