中层管理技能提升训练课程大纲

课程收益:

1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；

4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

6、学习有效提升执行力的方法；

7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；

8、学习掌握日常管理应用技巧。

课程大纲:

第一部分：中层主管的角色与职责、能力与要求

1、中基层主管的角色定位

2、优秀主管必须具备的意识

3、主管应具备哪些管理能力

4、管理人员应具备的涵养

5、中层管理人员的影响力

6、认识你的IQ、EQ、AQ

7、管理人员的类型分析

第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力

1、管理人员的五项功能

2、管理人员的担当与责任

3、目标如何来实现

4、从目标到计划

5、管理人员部门之间的协调与合作

6、授权的十大原则与步骤

第三部分、培养自己和下属的责任意识与职业行为素养

1、责任心缺失

2、跨国外企对员工的十大行为要求

3、职业意识---职业、敬业、专业

4、奉献与获取

第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力

一、打造及提升中层执行力

1、做事先从做人开始

2、诚信给中层执行者增色

3、执行力的驱动系统

4、执行者的职责系统

5、执行效果的检查系统

6、执行结果的考核系统

7、提高工作效率

8、突破工作障碍的技巧

9、把一切事情做得尽可能完美

10、及时行动，决不拖延

二、 提升下属执行力

1、激发员工内在的潜力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、权责利对等

三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界

1、企业竞争的三大境界

2、执行是企业文化的内容

3、文化是执行的平台

4、执行是一种制度与文化

5、执行文化以价值为核心

第五部分：有效沟通---管理的核心能力

1、认识沟通

2、倾听是沟通最重要的技巧

3、表达技巧—有效的传达

4、与人沟通的原则和正确的心态

5、如何与员工建立相互依赖的关系

6、冲突管理

7、团队正能量

8、团队精神

9、卓越团队的精神元素分析

第六部分：员工的培养与激励---成为教练性主管（一）

1、员工心态培训

2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果

3、员工表现不良的原因

4、上司在培训上应负的职责

5、培养人才的重要性

6、如何做好教育训练

7、培训下属应有的态度

第七部分：员工的培养与激励---成为教练性主管（二）

1、关注你的员工成长

2、做啦啦队长—让员工听见赞美

3、如何有效运用正负反馈

4、绩效激励----绩效考核的实施