企业培训更需诚信

著名徽商胡雪岩在杭州胡庆余堂药店中，挂了一块“戒欺”的牌匾。胡庆余堂药店之所以能够蜚声于海内外，生意兴隆，其秘诀就在于“戒欺”二字。诚信经营是企业发展的立身之本，也是任何行业必须遵循的基本标准。但诚信危机在众多行业发展中日趋严重，乳品行业的集体崩溃，医药行业的暴利、潜规则，保健品的浮夸风，等等。在利润面前，诚信二字是那么的脆弱和不堪一击。最近几年，企业对培训越发重视，企业培训行业也日趋发展壮大，但诚信危机也愈发突出。

危机一、培训机构的不诚信。现在培训公司在各个城市遍地开花，三两个人就可以建立一家培训公司，恶性竞争、价格战等现象层出不穷。培训机构的本身素质更让人担忧，既然是培训机构，本身的素质都不过硬，又谈何给别人培训呢？拓展训练本来是个非常好的体验式培训，但就从合肥来看，由于准入门槛低，众多培训教练的不专业，导致拓展训练进入一个进退维谷的局面。

危机二、培训讲师的不诚信。随着培训行业的发展，培训师也逐渐成为金领职业，无论是物质收入还是社会地位，都在不断提升。然师者，传道授业解惑也。我们历来对老师抱有崇敬之情。但现在企业培训师良莠不齐、鱼龙混杂。什么大师满天飞，教授满天飞，创始人满天飞。培训师的过度包装是其一。其二，培训师和培训机构、客户的关系，不少培训师一旦和客户合作以后，直接就把培训机构当成第三者，一脚踢开。再者，讲师的忽悠，很多讲师理论不严谨，实战并不丰富，但一站上讲台，便信口开河、信口雌黄。

危机三、培训行业的不规范。培训行业在中国发展也不过二十年，还处于起步阶段。目前仍然缺乏行业标准。课程无法标准化，同样是讲“团队建设”，一百家培训公司就会有一百个方案，一百个老师也许会有一百个讲法。课酬无法标准化，讲师的课酬也是让众多客户不明就里，也没有个定数，缺乏标准衡量。更不用说让人头疼的培训效果评估了，评估更多的还是体现在感性的认知。培训机构无法标准化，前面已经说过了，企业培训的准入门槛太低，导致什么人都能去做培训。

上述三个危机也许对整个企业培训行业来说，只是冰山一角。但我坚信企业培训行业是个朝阳行业。前天和一个同行聊天，达成一个共识，培训行业其实并不是个暴利行业，也很难赚更多的钱。但培训行业肯定是个神圣的行业，要带着敬畏之心。在这个行业里面，更加需要所有从业人员的诚信，讲师、营销人员、助理等相关人员真正做到“戒欺”，企业培训行业方可避免重蹈奶粉行业之覆辙。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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