每日QQ留言成交法集锦

1．全世界最成功的人都会做两件事：第一是建立系统，让别人为他工作；第二就是寻找顶尖的人才，为他建立更好的系统。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

2．经理督导的关键步骤是：1、明确督导任务；2、设置督导审查点；3、指导与辅导；4、评估执行绩效。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

3．优质挽回服务的四个步骤：1、真诚道歉；2、积极聆听表示理解；3、提供解决方案；4、采取补救行动。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

4．影响员工执行力的四大核心要素：1、正确心态；2、合适工具；3、准确角色；4、优化流程。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

5．优秀领导做什么？先做人再做事；找对人；培训人；用好人；笼络人；留住优秀的人。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

6．团队的四大标准：1、自我主控力；2、执行力；3、合作力；4思考与创造力。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

7．服务大客户有八大关键：1、要了解大客户；2、要分析你的竞争对手；3、要确定你的获利能力；4、要制定服务大客户的计划和目标；5、建立大客户的档案系统；6、要把握服务的流程；7、要维护双赢的关系；8、执著的行动。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

8．卓越的服务应该有六项准则：1、想得比客户深入；2、做得比客户预想的好很多；3、信守承诺；4、关爱客户；5、忠于客户；6、鱼水相依共塑品牌。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

9．销售的七人步骤：1、开场白；2、探询需求：3、说明好处；4、解除反对意见；5、缔结（成交）；6、要求客户转介绍；7、追求卓越服务。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

10．企业的五化管理：复杂的问题简单化，简单的问题条理化，条理的问题程序化，程序的问题重复化，重复的问题持续化。

11．创造企业生命力的准则：1、创新并掌握消费需求；2、拓展开发不同的市场；3、建立自我品牌知名度；4、坚持理念与卓越服务。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

12．领导及主管不重视培训部属的原因：1、过去失败的经验；2、结果不如预期的好；3、怕留不住人才及浪费资源；4、怕比自己的能力强造成压力。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

13．选才的方式：1、了解自己能用什么样的人；2、制定自己要用的人的标准；3、选才的人必须要有识人的智慧；4、最好是老板亲自挑选关键人才；5、本质是否能够融合于公司文化；6、理想与工作观是否合乎经营模式观念；7、是否经常换工作。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

14．领导培育下属时：1、说给他听；2、做给他看；3、让他自己做；4、修正；5、鼓励。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

15．团队合作意识培养的关键：1、明白合作的意义（小成功靠个人，大成功靠团队）；2、共同的价值观；3、建立利益共同体；4、赢取别人真正的信任。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

16．老板减少忙碌的方法：1、废除不必要的工作；2、掌控好工作程序；3、请教专业参考档案；4、确定的事立刻开始；5、力求把握节省时间；6、同类工作一起进行；7、善用身心的高低潮；8、一定要将工作完成。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

17．企业经营无绩效的原因：1、产品没有定位，策略没有正确；2、通路没有选定，能力没有提升；3、顾客没有确认，执行没有落实。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

18．企业执行不力的原因：1、没有执行的能力；2、方法不正确；3、没有持续性的精神；4、没有好的团队支援；5、家庭身心有压力；6、执行心态有问题；7、得不到激励与回应；8、主管管理态度影响。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

19．所谓执行力是企业文化的核心成分，是策略不可分割的一环，是一种纪律，同时也是企业领导人的首要工作。要达成执行力需以下三个基条件：1、做好领导人；2、建立执行文化；3、培养有执行力的人。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

20．积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

21．领导者的五个角色：1、开拓者：开拓新的领域；2、技术专家；3、建筑师：建筑企业文化，为人处事方法；4、经理人；5、教练：人与人竞争是标准的竞争。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

22．授权人5项原则，原则一：自我授权；原则二：持续的愿景和挑战；原则三：不断的支持和安全；原则四：不断的开放和信任；原则五：不断的指导和控制。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

23．授权常见误区：1、授权成了弃权；2、授权没有取得承诺；3、授权太滥，流于形式；4、授权者权力过大，重；5、授权后信息反馈的缺失；6、重复授权和越级授权。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

24．优化执行力流程的十大步骤：1、各部门讨论运行不畅之处。2、各部门集中讨论协作运营不顺环节；3、组织小组分析；4、组织结构调整；5、编写部门职能手册；6、工作流程设计；7、职位分析，岗位说明书；8、KPI设计（绩效指标设计）；9、建立目标预算管理；10、检讨修正。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

25．授权六步骤：第一步：仔细选择工作；第二步：仔细选择人选；第三步：准备人选；第四步：工作指引；第五步：确认理解；第六步：跟进。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

26．张瑞敏谈领导：最好的人才机制是赛马而非相马。管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台，以激励员工发挥其潜能，追求创新与卓越。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

27．领导者最重要的职责是对企业文化的阐释，企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

28．企业文化分成三个层次：1、最表层的是物质文化，即企业的产品、服务品质等等；2、中间层是制度行为文化；3、最核心的是价值观，即精神文化。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

29．OEC五句诀：也称日清日高管理法。1、总帐不漏项；2、事事有人管；3、人人都管事；4、管事凭效果；5、管人凭考核。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

30．什么叫做简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

31．品牌形成的四个步骤：1、知名度（因为什么知道你的名字）；2、美誉度（公司及产品的形象）；3、满意度（用什么让顾客满意）；4、忠诚度（是什么让顾客忠诚）。上海新娘杰克和欧阳两位老师驻店培训内容多样，联系QQ：727327154网址：www.shxn.cn 手机：13801616845月飞

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