安徽亚泰集团特邀梁叶老师给集团管理骨干人员主讲九易经理人系列课程之《有效沟通与商务礼仪》

2014年2月，亚泰集团特邀实战派专家梁叶老师主讲九易经理人系列课程之《有效沟通与商务礼仪》，通过课前的充分调研，了解了企业内部沟通存在的问题，人员礼仪素养方面存在的问题，特定制此课程。

梁叶老师说，一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。可是，在现实生活中，领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响，往往存在一定的误区。

       沟通是企业员工之间的互动交流，沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，形成内耗，影响企业的正常运转。可现实中，员工之间相互沟通也不是一件容易的事，由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响，往往存在一定的误区。

       梁叶老师从管理者的角色，上下左右，与家庭的角色做对比，形象的阐述了管理者的角色认知。

针对1.对上沟通没有“胆” 2.平级沟通没有“肺”  3.对下沟通没有“心”的问题，详细阐述如何解决的思路。

从向上沟通要有胆，平级沟通要有肺，对下沟通要有心。

       沟通需要主动，需要有方法，需要关心。需要站在对方的立场，我们需要选对人，做对事，说对话！

而后从日常工作场景出发，让学员进行情景演练，训练学员的礼仪思维和礼仪习惯，并纠正存在的错误。

       最后送给大家一句话，沟通从心开始，礼仪从形入手。尊重他人，尊重自己，做优秀的职业经理人！