1.品管圈发展及意义

--何为QCC品管圈？

--QCC的种类

--QCC组建程序

2.QCC推动的步骤

--品管圈导入条件

--QCC组织任务

--QCC登记注册

3.QCC活动程序

--选定课题

--现状分析

--制定目标

--原因分析

--制定对策

--执行对策

--效果确认

--巩固措施

--总结及未来计划

4.QCC活动常用技巧和方法

--高效会议

--项目管理

--团队管理

--沟通与激励

--课堂练习

5.QCC完整案例分享

6.QCC活动常用工具－－QC七大手法

--数据收集：检查表

--解决主要问题：柏拉图

--原因分析：因果图、层别法、散布图

--过程控制：直方图、控制图

--课堂练习