第一节　演讲要遵循的基本观念 1.正确的理论引导人 高尚的情操塑造人 2.如何对待每一场演讲 3.听众和演讲者的关系 4.追求怎样的效果 讨论：演讲者正确的观念有哪些？ 第二节　演讲的几种基本方式 1.讲座法和视听法——优点、缺点 2.案例研究——优点、缺点 3.角色扮演、行为示范 4.体验式培训法、行动学习法 5.自我指导学习法 训练：各种演讲方法训练 第三节　演讲者基本技能训练 1.演讲之前的准备工作 2.如何走上讲台 3.如何开始，如何介绍自己 4.开场的八种有效的方式 训练：上台和开场训练与点评 第四节　演讲者的形象与肢体语言 1.眼神运用训练 2.演讲手势训练 3.自信站姿训练 4.面部表情训练 5.肢体语言在演讲中的应用 训练：眼神、手势、站姿、训练与点评 第五节　语音语调与情感表达 1.发声训练 2.音量训练与练习 3.魅力语音语调训练 4.情绪训练，感染听众 5.情感表达在演讲中的应用 训练：音量、语音、语调、情感表达训练与点评 第六节 克服怯场以及处理异议 1.人的十大恐惧 2.提升自信的有效方法 3.克服公众表达恐惧的四项建议 4.克服怯场的自我调控技巧 5.处理学员问题的手法及提问卡 讨论：如何找到适合自己的克服怯场方法？ 第七节　演讲者需要了解的基本知识 1.学员学习效果的三个级别 2.如何增强沟通效果及练习 3.演讲者一般礼仪及注意事项 4.没有人听怎么办 5.演讲中哪些内容不要说 6.演讲时间的准备 第八节　演讲主题与结构 1.如何确定主题—立意深远 2.演讲结构的组成部分 3.公众表达的逻辑提升训练—逻辑清晰 4.即兴演讲训练 5.如何讲故事？如何讲笑话？如何带游戏活动？ 练习：演讲主题与结构分析 第九节　内容设计与演讲的基本要素 1.演讲前调研的重要意义 2.每次演讲内容修改，资料来源 3.学员的满意度 4.讲课之中应注意的问题 讨论：如何看待学员满意度？ 第十节　环境 时间 场地控制 1.环境控制的技巧 2.对时间的控制 3.对场地的认识 4.场地控制——光线、饮料与食品、场地布置 5.视觉辅助工具的选择 训练：控场训练