GE杰克-韦尔奇说：“秘书对于我的工作而言，有时不亚于一位副总裁的重要性！因为他的存在，才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍，那么至少一半是我的秘书的贡献”，可见一位优秀的秘书对于管理人员的重要性。高级秘书作为领导的左膀右臂，在企业运营中承担着非常重要的承上启下的管理作用。本课程将从职业形象、工作实务、商务礼仪三方面来讲解优秀的秘书必须具备的个人素质和行为礼仪，通过本次学习，使学员在秘书的工作中，表现得更加有礼有仪。 课程主讲：礼仪培训师--澜珊 课程大纲： 一、 第一章：秘书职业形象礼仪  秘书职业形象  女秘书的职业形象要求与细节  男秘书的职业形象要求与细节  秘书仪态的基本要求  如何塑造优雅的举止  注意我们的“身体四大事” 二、 第二章：秘书工作实务礼仪  接受指示与请示的礼仪  给领导汇报工作的礼仪  与领导相处的礼仪  给领导提醒与建议的礼仪  给领导安排约会的艺术  和领导出差的礼仪 三、 第三章：秘书商务礼仪修炼  办公室礼仪  电话礼仪  邮件礼仪  传真礼仪  会务礼仪  商务接待礼仪  商务拜访礼仪  商务活动庆典礼仪