一般来说企业的辅导分为3个部分。一个是OJT，一个是OFFJT，一个是SD。 OJT就是on job training，是在职辅导，这个占的比重是最大的，占到员工能力提升的70%。也就是说做为一个管理者你千万不要抱怨下属怎么那么笨，事情都没做好，那是因为你没教好，员工能力差，上司是第一责任人，因为OJT没有做好。OJT教什么呢？现在有2种说法，其实都是差不多的。一个是ASK模型。A是attitude，态度；S是skill，技能；K是knowledge，知识。态度怎么教？一个是KASH模型，前面三个字母的意思和ASK是一样的，H是habit。就是前面三个做好之后就会养成好习惯。态度怎么教呢？我们说态度是隐性的部分，是冰山模型下面看不见的部分，需要你用一些软性的方式去提升员工态度，比如一次富有同理心的沟通，真诚的赞美，中肯的反馈，给他感兴趣的工作，真诚的关心等等，这些都是撬开员工心房的利器，关键看你管理者用不用心，是否敏感了。态度很重要，如果态度没处理好，即使他有很好的知识和技能，他也懒的去用，磨洋工，那就麻烦了。知识和技能我们可以去教，只要多教教，员工都会学会的。这里给大家分享一个OJT的口诀和步骤，大家只要照着这个口诀去教就基本OK。步骤是：说给他听，做给他看，让他做做看，让他说说看，给他反馈和意见，再回头看一看。以上是OJT的内容。OFFJT就是Off job training，是脱产培训，比如大家离开岗位上个1-2天的培训课就属于OFFJT。这个是以牺牲大家岗位的时间为代价的，但是集中学习可以帮助大家有效解决问题，或者学习一些新理念，新方法，提升能力，扩充眼界。这个占到20%。最后一个是SD。就是self  development 自我发展。比如员工回去看个光盘，看本书，都属于SD。这个占到10%。公司也可以举办一些读书分享等的活动塑造企业的学习氛围，增强大家的学习意愿，潜移默化中影响大家，塑造企业的文化和学习氛围。

企业的辅导，学员的学习是一个持续的过程，只有每天坚持做，坚持分享，大家才能养成好的习惯，才能打造学习型的组织，才能在竞争中拔得头筹。