客户：某国企 地点：上海市 - 上海 时间：2011/8/2 0:00:00 一、五行职业道德 1.什么是职业道德？ 2.职业道德低下的十大表现： 3.职业道德的重要性 4.五行职业五德 二、五行职业心态 1.理解什么是五行职业心态 2.职业人的职业心态现象 3.怎么培养正确的职业心态 三、五行职业规范 1.人的规范 （1）着装修饰 （2）听说读写 （3）人情世故 2.事务规范 （1）办事流程 （2）办事标准 四、五行职业礼仪 1.什么叫职业化礼仪 2.五行职业化礼仪包括什么 3.怎样做好职业化礼仪 (1)礼仪一步——心诚； (2)礼仪二步——神和； (3)礼仪三步——形雅； (4)礼仪四步——行礼。 五、五行职业形象 1.什么叫职业形象 2.职业形象的标准 3.怎么培养职业形象 4.站坐行走及精气神职业形象训练 六、五行职业精神 1.什么是职业精神 2.职业精神的标准 3.怎么培养和提升职业精神