入职培训中常出现的问题:
1)没有经过精心的设计。没有议程、没有课表、没有欢迎的仪式,没有新人自我介绍的环节,仓促上阵,将《员工手册》视为无上宝典,或没有讲师,直接放培训DV。
2)信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而,人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。
3)提供不相关信息。提供给新员工与其工作任务无直接关系的信息,不仅会浪费培训资源,而且会给新员工带来误导。
4)、缺乏策略,过多强调工作的负面情况或相关处罚,培训中充斥着可以这样做、不可以那样做说教、命令等等。
该如何避免上述出现的问题?
1)第一印象尤其重要:新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此,入职培训第一天的内容和形式必须精心计划,并有颇具社交能力的人来担任培训任务。并特别要设计欢迎新员工的环节。
2)有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的都难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。
3)好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息,而既不是填鸭式的课程,也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。
4)以帮助而不是命令的方式,为新员工深入讲解公司的各项政策、制度、规则,并适当讲解制定这些政策、制度背后的文化理念,以帮助让员工快速认知并认同公司的文化。