第一部分：课程导入、培训公约  团队建设（融冰活动）  小试锋芒：3分钟演讲  培训公约 第二部分：讲师的角色概述  什么是培训讲师  思考并分享：培训师究竟是什么？  描述一下：你心里的培训师形象、培训师应该具备那些条件？  企业对培训师的七大要求  培训师需要具备的五种素质  培训师需要学习的6大知识体系 讲师的风格  了解培训风格，不同培训风格视频观看。  TTT的学习要领：职业培训生源“三破”  什么是TTT ?  培训师培训三大要求  培训师七种典型表现风格  思考：我的培训风格是什么呢？ 三、培训师三种角色  培训师三大角色  培训师的传统观念与现代观念  培训师的合理定位  担任培训师的好处  培训师应该  培训师应关注的3大技能技巧  优秀培训师的技能指标分析 第三部分：成人的学习特点  思考讨论：成年人有那些学习特点？  成年人谢谢的4大目的  成年人学习的四大障碍  成人学习的4大基本特点  成人学员的三个特别需要  成人学习的对策  成年人喜欢的4大学习方式  不同学习方式的吸收率  总结：成人的学习特点 第四部分：讲师的授课流程及技巧 一、培训流程中最重要的四个步骤 二、克服怯场的五项策略  怯场的表现  怯场的成因  克服怯场的五项策略 三、导入的五种方法  设疑导入  引言导入  事例导入  观念导入  观念导入 四、课堂必修的四项风范  服饰  表情  身姿  语言 五、教学方法-四步培训法  准备  呈现  互动  追踪 六、课程结束的五种方法  综述结尾  悬念结尾  激励结尾  名言结尾  引导结尾  祝福结尾 第五部分：讲师的专业素质修炼 一、课程准备 1、培训师准备内容  需求分析  学员的四种风格  课程开发4大原则  课程开发四步成型  课程开发核心 2、课程设计的准备  PPT制作4大原则  PPT制作“三化”  现场演练：开发一个你最擅长的课程。 二、教材制定  教材制定理念  素材收集标准  课程设计 三、课前准备  稳定情绪增强信心  端正态度酝酿激情  审视仪表教具准备 四、开场技巧  好的开始是成功的一半  开场白需要达到的目的  开场（破冰）的实用技巧的十一种方法  应该避免的开头语。 五、互动技巧  互动目的4大目的及5种模式  游戏组织6大步骤  故事演绎20字  提问互动技巧的7大注意事项  问题决胜6式  项目点评5则 六、表达技巧 1、语言表达技巧训练 2、身体语言表达技巧训练  着装训练  表情训练  眼神训练  姿态训练  情绪训练  空间训练  站立行走训练  手势训练 七、控场技巧  控场技巧——气氛营造的4种技巧  控场技巧——时间把握的4种方法及5个方面  控场技巧——音量控制20字箴言 八、完美结尾  结尾呼应6大模式  结尾五步骤 第六部分：异常情况的处理 一、培训中经常遇到的五大问题  内容错漏  气氛沉闷  课堂干扰  预防技巧  缺少互动 二、异常情况的处理及办法 三、有效课堂培训的十大重点 四、课后评估：柯氏四级评估法  一级评估——反应层评估  二级评估——学习层评估  三级评估——行为层评估  四级评估——结果层评估层评估 第七部分：培训师能量气场修炼 一、揭开“气场”的神秘面纱  你感受过的气场现象，案例：  你对气场的感受能力测试 二、培训师气场修炼  气场=身体气场×心灵气场  能量气场修炼——身体气场  身体的姿势  面部表情  语言的气势  眼神的力度 三、身体6大姿势——保证强大的气场 四、气场修炼五  眼法  手法  步法  身法  音法 五、心灵气场修炼—十大积极心态  决心  企图  主动  热情  爱心  学习  自信  自律  顽强  坚持