《管理者必备管理技能课程》课程大纲——康晓东 【课程背景】 中高层管理者如何管理应该避免哪些误区？本课程详细解析并精彩案例分享 【培训对象】 企业董事层、管理层、中高层人员; 企业储备干部及未来的管理者； 未接受过系统管理培训的其他管理人员； 【培训收益】  对现代经济形势下行业和企业所面临的形势认知  对管理者的基础概念和分析方法有明确的认识  能够运用管理模型对内外环境进行深入的分析  能够整体运用管理的各种工具进行选择和管理  对管理所涉及的人力、规划、营销、团队及陷阱等等系列掌握 【讲师简介】 康晓东导师经典课程：  《经济周期与商业模式》、《企业创新与战略管理》、《企业文化与团队凝聚力》、《实战型中高层管理》、《连锁管理模式与创新》、《战略性人力资源管理》、《企业创新领导力与高效执行力》、《连锁企业突破之互联网》、《营销必赢宝典》、《创新销售技巧与管理》 职业背景：  累积二十余年上市公司高层管理经验，德鲁克商业模式管理专精研究与实证资历。拥有多年企业管理咨询、培训实战经验，国际教练联合会（ICF）PCC级专业教练，商业模式与战略管控首席咨询师，交通大学I-EMBA总裁班教授，历任海尔集团3C事业部总经理和海尔上海分公司总经理，世界500强中国区营销总经理；现任IPEC行业研究院首席战略导师，控股产业投资集团总裁，并在麦肯锡等多家国际品牌咨询培训公司任连锁与商业模式高级顾问，连锁与互联网行业商业模式设计师，在投资上市领域带领两家品牌公司登陆NASDAQ和连锁公司登录国内主板与创业板上市；目前兼任集团上市公司营销与战略总经理和品牌公司董事长管理顾问。 教育与专业研究背景：  师从现代管理学之父彼得•德鲁克，担任彼得•德鲁克“高阶管理课程”顾问：IPEC特聘教授、高级战略与营销咨询培训师，国际工业组织应用心理学会委员，交通大学中国经济“I-EMBA”课程核心导师，中国连锁行业市场研究中心理事，互联网与电子商务亚太中心战略专家；国内多家集团及上市公司企业家教练，CEO高峰论坛特聘企业顾问, “IPEC-tree”“全案式”模型的缔造者，海尔集团市场链管理模式创新成果一等奖荣誉获得者。 授课经验：  曾为上汽集团、太平洋保险、平安保险、新华人寿、中国航天、亚信集团、一拖集团、龙工集团、徐工集团、正泰集团、中粮集团、中国人寿、新疆移动、辉瑞制药、拜尔药业、西安杨森、中美史克、诺和诺德、康缘药业、恒瑞医药、复星药业、绿叶制药、冠生园、中国电信、哇哈哈、雀巢、万科、绿地集团、复星医药、蒙牛、伊利、阿里巴巴、招商银行、上海银行、浦发银行、苏宁电器、光大银行、国美电器、绿地集团、哈药集团等近100家内/外资企业以及共青团中央、国家电力总局、北京双高人才等近20家政府机关提供培训、咨询等服务。  30多场万人以上大型高峰经济论坛  50多场各行业企业领军人物金融峰会  100多场境外顶尖企业家、世界大师中国行讲座  200多场国内知名企业管理专家座谈会  500多场总裁研习风暴、总裁咨询风暴、总裁头脑风暴  10000多次企业内训，帮助50万家企业成长，受惠人群接近千万人次！ 【课程大纲】 第一篇 管理者的自我修炼 第一章 职业化——管理者的立身之本 掌握系统专业的知识体系 拥有出众的管理能力 树立个人职业品牌 及早规划好自己的职业生涯 掌握工作与生活的平衡艺术 第二章 强大气场——管理者的成功秘密 气场三论：格局、势、人气 忠于内心的智慧，在休憩中获取宇宙能量 引爆心态革命，开启动力气场 利用气场影响对方潜意识 强化呼吸，修炼十足底气 第三章 高情商——管理者的领导力源泉 你的情商决定这队伍的气势 用你的情绪影响带动员工积极性 思维活跃，成为团队真正的智囊 自信的人才有魅力 敢于承担责任 第四章 好形象——管理者的魅力筹码 良好的形象是你事业的助力器 领带，彰显男性自我 小细节方显大气度——腰带、手表等饰物的佩戴 正确穿着西装，尽显魅力风采 成功之“履” 第二篇 推动组织的巧手 第五章 用文化的力量润泽员工 企业文化的催眠作用 用新理念激励人心 最简洁就是最有效的 用“爱”提升凝聚力 让文化点爆员工的工作激情 第六章 制度混乱，非死不可 FACEBOOK创业初期的管理危机 最好的制度必然是量身定做 执行制度要有相应软件相配合 制定制度必须遵守的十大原则 用制度管人的两项重要原则 在制度中融入柔软的情感 第七章 让绩效成为沁入人心的信仰 没有沟通就谈不上绩效管理 莫让晋升引发恶性竞争 制定有效的激励系统 管理和驾驭变革心理曲线 第八章 搭就目标的成功阶梯 将企业的使命转化为目标 商业思想由企业家的目标彰显 目标激励是最大的激励 目标应清晰列出每个员工应达到的绩效 工作目标由其贡献决定 第九章 加速赶底不妨战略建仓 促进资源转化为成果 战略最讨厌的就是预测 成功的战略要有忧患意识 今天的思考决定明天的生死 切合实际并考虑利益相关者 第十章 炉火纯青的决策艺术 让机制促使决策更科学 迟迟不做决策是致命伤 引导员工积极参与决策 勇于坚持自己的判断 优选方案的重要准则 第三篇 打好团体战 第十一章 拥有一支结构合理的团队 唐僧团队为什么能取得真经——优势互补，各取其能 第一种角色：勤奋的郎平 第二种角色：执著的许三多 第三种角色：自动自发的罗文 第四种角色：不畏困难的王进喜 第十二章 用科学的方法选择优秀的人才 选对招聘渠道才能招对人 察贤识才的三个标准 能人一定是能力第一 选好副职才能做好正职 招聘专业人才有方法 第十三章 识别无用之才 七类不能被重用的人 提拔之前要认清下属真面目 第十四章 好钢用在刀刃上 用人用他最厉害的一招 不要过于计较优秀人才身上的小缺陷 让年轻人扛起重担 使平凡的人成就不平凡的事 第十五章 重视对下属的培养 为人才创造成长环境 搞清员工需要学习哪些 选择最有效的培训方式 把下属的弱点作为培植的切入点 让自己助手的能力发挥到极致 第十六章 征服中层地带 “上挤下压”，中层管理者的烦恼 清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁 抗压能力：“要当经理，就没有轻松日子过” 职场“糊涂经”，念明白还得要做明白 让矛盾在自己手里解决，别把问题留给老板 第十七章 制擎顶头上司 全力执行1号上司交代的任务 摸透2号上司的心理：谁听话就喜欢谁 有担当的员工，易讨3号上司欢心 对4号上司，不能“令行禁止” 5号上司不喜欢面对面沟通 报忧不报喜，更得6号上司欢心 7号老板讨厌办公室政治 不要威胁8号老板的地位 时时给9号上司赞美和认同 第十八章 建立牢固的人脉关系网 陆桥山卷土重来，都因有强大“靠山” “戴局长请我吃饭”：适当展露鲜亮的背景 巴结站长，不要忽略他的“枕边人” 小人物——洪秘书的大作用 职场“独行侠”，为晋升之途找好旅伴 应酬之道也讲究“地理学” 第四篇 管理者的商业第六感 第十九章 竞争第六感：决战全球市场 把主要精力放在自己的优势上 以严谨的调研找准市场需求 信息+智慧=市场开拓成功 产品的价格由市场来确定 第二十章 创新第六感：创新成就未来 创新的源泉就是与众不同 市场是创新的唯一焦点 寻求管理观念的转变 勇做技术上的“领头羊” 管理创新应遵循的原则 第二十一章 市场第六感：抓住你的客户群 重视每一位关注我们的人 让顾客感觉物超所值 把潜在客户变为真正客户 顾客必须被假定是理性的 缔造“双赢”伙伴关系 第二十二章 合作第六感：既要敢于竞争，又要善于合作 建立有效合作关系的原则 合作风险的应对之策 经济危机下的必然选择 整合就是创造 第二十三章 节流第六感：成本控制 砍人手，人力成本大瘦身 砍采购成本，剔除毫无成效的投入 砍预算，刀刀紧逼 砍库存，不要让库存成为浪费之源 砍劣质客户，最大化客户价值 第二十四章 利润第六感：拥有赢利能力 现金流量分析的五个关键问题 新事业起步不要贪大 “利润第一”的管理革命 服务利润链创造卓越的价值 第二十五章 品质第六感：抓质量，树品牌 产品质量要内外兼修 提高服务质量的五条途径 全球性品牌创建要项 区域差异性品牌管理 重视品牌文化的价值 第二十六章 造势第六感：搞宣传不止有一条路 广告宣传要与差异化战略相配合 造势是成功营销的法宝 社会责任感创造企业好形象 渠道建设要紧扣一个“快”字 第二十七章 防御第六感：防危机、防风险、防骗局 企业危机的五种预警信号 和平时期也要制订危机计划 谨防竞争情报的泄露 税收污点是洗刷不掉的原罪 做好三步，防范用工法律责任 要紧绷消费者权益这根弦 巧妙保护专利不受侵 防范违约金条款欺诈 技术合同风险及防范 工程承包合同的风险防范 担保合同漏洞及欺诈的防范 防范信用证欺诈 案例研讨 海尔管理者与创新案例 腾讯管理者与创新案例分享 【授课方式】 主题讲解、分组讨论、互动教学、案例练习 【提醒事项】 讲师保留根据企业实际情况和授课时间调整和删改课纲的权利 版权所有，企业请对导师的课纲保密，并保证不用于本课程之外使用