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吴婉:《玩转手机与热门APP》 课程大纲
2016-01-20 3008
对象
运营商营业厅经理、值班经理、班组长、营业员
目的
从热门APP应用系统出发,帮助学员系统掌握终端、系统的具体知识和操作方法,真正从“销售人员”提升至“手机达人”。
内容

《玩转手机与热门APP课程大纲》

 

一、主流智能终端操作系统的演变

1.  当前的三大主流操作系统

ü  iOS系统

ü  Android系统

ü  Windows Phone 系统

2.  主流机型介绍

ü  各操作系统对应的主流机型

ü  现场演练:如何分辨机型

ü  实战讨论:如何分辨系统版本

 

二、iOS系统的应用技能提升

1.  iOS系统的前世今生

ü  iOS系统的主要结构和功能

ü  实战讨论:iOS4、 5、6、7的主要区别

2.  各版本iOS系统主要功能作用

ü  基本常用设置

ü  主打功能原理

ü  容易混淆的设置

ü  必备记忆的关键菜单功能

ü  iOS系统平台所有菜单选项解读

3.  iOS隐藏使用技巧

ü  隐藏操作手势

ü  以iOS 7为主的特色功能使用操作

ü  多语言状态下的实际操作

4.  现场演练:iOS系统实战模拟(代表机型:iphone系列)

 

三、Android系统的应用技能提升

1.  Android系统的前世今生

ü  Android的基本特点

ü  认识原生Android系统

ü  各版本Android系统的区别与改进

2.  不同厂商所定制的Android启动器解读

ü  三星

ü  HTC

ü  联想

ü  华为

ü  小米

ü  OPPO

ü  其他

3.  全方位了解Android系统的操作(以Galaxy S5为例)

4.  现场演练:Android系统实战模拟

 

四、WindowsPhone系统的应用技能提升

1.  Windows Phone要点解读

ü  不同版本之间的区别

ü  新增功能和暂时欠缺的必要功能分析

2.  Windows phone终端特色解读

ü  Windows Phone手机的品牌、硬件信息、特色应用

ü  Windows Phone系统菜单结构、布局结构、屏幕元素

3.  Windows phone终端操作示范

ü  全景应用的操作方法(如菜单呼出,多任务切换等必要操作)

ü  Office基本使用方法

ü  实用操作技巧和手势的应用

ü  输入法使用技巧

ü  其他操作

4.  现场演练:Windows phone终端系统实战模拟

 

五、各类应用在不同终端上的演示操作技巧

1.  通讯类应用:快速拨打电话、快速给指定人发信息(适用于iOS)

2.  图像处理类应用:专业调色类、快速修图类、创意抠图类、专业截屏类;

3.  拍照类应用:专业拍照相机类、拍摄3D图形类;

4.  摄影类应用:让视频拍摄更稳定、拍摄慢镜头视频、制作延时摄影;

5.  生活类应用:摄像头测距、绘制专业平面图/3D图、快捷计算器、实物翻译、地图

6.  新闻阅读应用:IT资讯、读书阅读

7.  多媒体类应用:快手、土豆、优酷、咪咕音乐

8.  其他   

 

六、APP厂家如何实现盈利

1.   手机厂家出厂为何预装APP

2.   这么多APP用得过来么?

3.   APP推广的途径有哪些?

 

七、APP分类有哪些?

1.   手机管理类软件

2.   聊天通讯

3.   影视播放

4.   游戏

5.   下载工具

6.   浏览器

7.   办公与学习

8.   输入法

9.   图像编辑

10. 音 乐

11. 股票网银

12. 购 物

13. 新闻类

14. 航班查询类

15. 团购类

16. 旅行类

17. 运动类

……

 

八、盘点风靡一时的APP明星

1.  愤怒的小鸟

2.  会说话的TOM猫

3.  割绳子

4.  水果忍者

5.  保卫萝卜

6.  陌陌

7.  吹裙子

8.  超级课程表……

 

九、热门应用之推荐

1.   美颜相机&美图秀秀

2.  航旅纵横、航班管家、飞常准

3.   讯飞语音输入法

4.  扫描全能王

5.  有道词典&有道翻译官

6.  地图服务:Google、百度、高德

7.  我的社交,我的友情与爱情?

8.   今日头条

 

十、演练:如何为用户推荐适用的APP/用户分类

1.  给商务人士安装什么APP?

2.   给家庭主妇安装什么APP?

3.  给大学生安装用户什么APP?

4.  给单身男女安装用户什么APP?

5.  给退休的爷爷奶奶安装用户什么APP?

6.  给私企店面老板安装用户什么APP?

 

十一、《手机终端销售技巧 》

1.   进营业厅人员的意图

2.   命题作文(销售情景演练)

3.   客户识别技巧

4.   产品职能调整工作表

5.   不同客户型的分析与应对

6.   百试不爽的金句

7.  我先看看,有事再叫你——怎么办

8.  不同类型顾客的成交关注点

9.  判断客户使用习惯的“三必问”、四原则

10. 短期内迅速提升业绩的要点

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