第一部分：什么偷走了我们的职业幸福感 1、选择太多  过去与现在  惑的解析 2、不能活在当下  真正去活  真正的修行 3、攀比心理  幸与不幸  幸福的困惑 第二部分：如何在平凡工作岗位上找到属于自己的幸福 享受工作的附加值 1、心存感恩，幸福常伴 2、珍惜所有，分享幸福 3、改变自己才能幸福 4、内在的认知影响外在的行为 第三部分：情绪与压力有效管理 一、认识压力——压力的自我诊断技巧 1、压力的生理表现 2、压力的精神征兆 3、压力的行为表现 4、压力的情绪体验 二、与压力共舞——压力的识别与自我调节技术 1、来自职场本身的压力的识别与应对 1）影响压力的个人因素 * 经验与压力 * 认知与压力 * 准备状态与压力 * 性格与压力 2）影响压力的环境因素 * 人文环境 * 客观环境 ★15分钟茶歇 2．来自社会大环境的压力解析与应对 1）社会的不确定性与压力 2）情绪感染与压力 3．来自工作与生活平衡的压力应对 1）平衡是一种生活状态 2）平衡工作，享受生活 3）活在当下 * 案例分享 * 心灵游戏 三、认识情况——情绪的自我调节与管理 1、什么是情绪？情绪都是坏的吗？  我经常受哪些情绪的影响？ 2、换个角度看情绪  情绪是生命中不可分割的部分  情绪绝对诚实可靠和正确  情绪从来不是问题  情绪是我们的能力 3、如何管理情绪？  处理本人情绪治标的方法：消除、淡化、运用、配合  处理本人情绪治本的方法：换框法、信念植入法、价值定位法。  处理他人情绪的方法：接受、分享、肯定和策划。 演练：用换框法重新定义销售过程中的种种问题。 4、对情绪的进一步认识。  负面情绪的正面价值  钟摆效应 体验：呼吸放松法 5、我是最棒的！  肯定身边的每一个人。  肯定让我们挣脱自身的枷锁。 教练游戏：肯定 6、一切皆有可能  把所有不可能从你的字典里删除。  任何事情至少有三个解决办法。  重复过去的办法只会获得过去的结果。 游戏：一张纸可以穿过五个人 7、突破自我从现在开始 游戏：我是谁？ 四、如何做自己情绪的主人 1、潜意识对人心态和情绪的控制？ 2、如何利用动作和体态的改变来创造一种良好情绪？ 3、如何利用聚焦点的改变来改变心态？ 4、如何通过改变语言表达方式来创造美好心境？ 5、如何利用自我暗示来达到调节心态的目的？