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张高睿:九型人格的实际应用
2016-01-20 54524
    随着研究的深入和发展,凭借其独到的作用、特色和方法,九型人格己被应用到越来越多的领域中,包括商业、心理治疗、医药、销售、法律、婚姻、家庭和亲子教育等。
    (一)法律领域的应用
    在法律领域,无论是进行陪审团的选择、案情的陈述、法庭瓣诊的鼠:还是接受特定客户的委托、进行仲裁、管理律师事务所以及协调律师之间的关系方面,九型人格理论都能发挥它的作用。
    (二)医疗保健领域的应用
    在医疗保健领域,九型人格理论的应用不仅可以改善医生和患者之间的“紧张关系,还可以促进医辞生之间的:善系处理得更加融洽。
    此外,九型人格学说也是提高医院人本管理的有效工具。有学者研究指出,把九型人格引入医院人木管理的向实践,可以使管理者有效掌握情感管理的“钥匙”,化解组织机构的人际矛盾,培育和提高人的情商;充分发挥人的能动性,激发人的潜能,提高团队的工作效率。
    (三)心理健康领域的应用
    其实,在现代,九型人格最早被应用于心理学领域。Carolyn Bartlett通过结合自身的经历和对那些知道自己性格类鹫季拥有自己的独特的心理疗法的、-一号人进行采访,总结出了一号性格的人们可以采用的几种心理疗法:分析梦境②、做呼吸运动、跳舞、作画等。虽然Bartlett在文中提到-l:述的几种方法能够迫使一号性格的人们审视长时间来被忽视或被否定的部分,但是他并没有分析为什么这几种方法对一号性格籌的人有良好的效果,而不是其他性格类型,没有提出一号的性格特点或者思考模蔓式与上述实践的内在联系。
    基于九型人格理论在心理治疗中的效果,九型人格进一步应用于其他疾病的治疗中。内科医生Jennifer Schneider博士就相信九型人格学说能帮助他更好地了解病人,与病人沟通,进而找到毛有效的方法帮助那些病人克服心理障碍,配合治疗,特别是那些具有一定心理问题的病人。因此,在临床实践中,如果医生能够了解病人6的性格类型,找到症状背后的心理病因,并据此采取相应的沟通方式,给予一定的心理辅导,治疗就能够达到事半功倍的效果。
    (四)商业领域的应用
    商业领域是九型人格当前被应用的频率最高、范围最广的地方。由于九型人格理论能够帮助人们全面了解他人的行为勾,越来越多的公司开始采用这-一理论进行雇员培训和机构变革,包括沃尔特·迪斯尼公司、美国SGI公司细致改分析了人的九种不同的性格类型,并在此基础上具体探寻予了保险营销的种种解决丑办法和应对策略。就人力资源管乡理来看,九型人格上上对企业领导、下对基层员工、外对招聘、内对用人,都有其独特的一席用武之地。
    从理论上讲,九种人格的任何一种都有可能成为企业领导者,从现实上看,当今的企业领导者人格特质也各式各样。鲜明的企业家人格是一把双刃剑:一方面它有助于打造企业家个人品牌,提升个人和企业形象:另一方面,、不加限制的性格张扬,可能会造成领导力扣危机,型人格的理论也都可以发挥它的作用。沟通是组织的生命线,沟通能力是领导者的关键能力。所以,有学者在研究九型人格理论的基础上,通过对不同性格类型的下属性格的分析,得出了领导者可以借助MBTI的性格测试工具和对日常工作的进一步考察,顺利实现与下属高效沟通的实践模型。另一方面,九型人格理论所描述的九种人格类型,各有缺陷。正是这些缺陷形成了许许多多的问题员工。对此,有学者从内外两个方面讨论了管理这些问题员工的办法:对内,利用九型人格理论,从性格缺陷来讨论问题员工的形成根源,并根据各类问题员工的具体表现,佰针对性地提出切实可行的解决办法,使管理者在实际的管理活动中真正做到有的放矢;对外,则集中就怎样管理一般员工的问题行为,怎样管理员工的冲突等让管理者颇感棘手的问题进行深入探讨。
    九型人格也彰显了它的无限魅力。为帮助企业管理者了解掌握九型人格这一先进的管理技术,人力资源管理杂志社于2008年9月、10月分别在北京、苏州两地举办了“知人善任人岗匹配——九型人格与人力资源管理”培训班。谢琳磷认为,对于一个企业老板来讲,了解力型人格,就多了一个知人善任的用人工具,并详细探讨了不同类型的九种性格的员工,应在企业中从事哪些适合他本人的工作、工种。刚陈国海教授先后透过九型人格工具就介\I1(招聘员工前的“识人”判断、录用员工后的“人”评估两方面专门作过深入的探讨,认为九型人格作为教练技术的一种型的重要工具,对企业招聘中如何确定工作岗位所要求的性格型龟号、通过面试和笔试判断应聘者的型号,以及正确地做出录用决定方面具有{目很强的指导作用。[21]而且,他还在个案研究的基础上,尝试对九型人格工具在中国企业人力资源管理中的应用效果作出评估,以期对企业运用九型人格工具于人力资源管理的实践提供必要的指导。[5’美国的金杰,拉皮德,伯格达还尝试着将九型人格理论与行为科学结合起来,专门出版专著介绍了如何应用九型人格测试自己汐嘩格类型,并针对每个职场人士在工作中都茧夸剑的人际问题——误解重重的同事、难以沟通的客户、行为“怪异”的上司以及各怀“心事”的下属,给出了具体的人际交往技巧和方法。
    其三,就团队建设来说,建设一个和谐的团队一般要经历以下几个步骤:团队成员发现自我,并理解其他团队成员,在此基础上形成彼此信任的团人际关系可以极大地促进团队协作,最终实现团队的高绩效。‘22)正好,反观九型人格,它给人类的行为提供了一个客观的认识架构,肯定个别差异的价值,使我们能够更好地认识他人,并根据不同类型人的特征采用适当的方法与其沟通,有利于团队和组织对人力资源进行高效的管理。它能够使团区队在、人际关系上,从友善到亲密,促成更有效或墓真诚的交往,能协助各种性格型态,澄清及净化其言行动机,在沟通及建立团队的合作上,消除冲突,解决问题。基于九型人格理论,和谐团队人际关系系的构建应该注重成员之间的搭配,同时注意协调成员之忙间的角色安排。另外,作为领导也应应当注重与成员之间拶甲斕团结、温暖的大家庭。
    (五)婚姻家庭和亲子教育上的应用
在实际应用中,九型人格袖发现对婚姻关系、家庭和谐、亲子教育等也、—声极大的效用:如果能善用九碘人格的智慧,用爱、宽容、谅解、接纳去处家庭关系,可以促进亲子关系和婚姻关系的和谐发展,可以创造幸福、美.满的婚姻家庭。知晓自己的孩子目前更符合哪一类型的哪个1、特质,或者是哪个特质占主导因素,并深入了解孩子的内在追求,然后结合家庭系统中每个人的关系、互动,用爱心加上方法,“因材施教”,以培养孩子成为成功、快乐的人。
    五、结语
    九型人格是性格研究及其实践应用中十分重要的概念。九型人格将人的性格分成了九大类,它认为我们每个人必属于其中一类,而且是与生俱来的,即使人们的行为模式、生活习惯、思想方向可能因后天的学习与人生经历而有所改变,产生了许多虚幻的性格内容,但每个人都必定有一种主导性格特征。
    九型人格学说揭示了人们内在最深层的价值观和注意力的焦点,将九型人格应用于商业等领域的本质是通过改变或者完善对自我以及他人的认识来改善人与人之间的沟通,进而提高每一个人在交往互动中的和谐度。
    我们在考察九型人格的研究进展及其实际应用的同时,也不难发现其中存有不少缺憾:首先,对九型人格的理论研究在步术界的讨论很多、很热烈,但它在实证研究,卜的成果却较少,且大多停留在个别案例、个别地域的小范围讨论上,如此,容易造成九型人格对人类心理的复杂性.-、入—模仿性的忽略,使得九型人格对现实的解释可能并没有理想中的完美;其次,从信度效度的意义》上说,九型人格的测量工具可能未必在任何领域、任何地区都适用,因为各种测量方法所提供的1二百条问题可能会因为受测者不能以真实或最佳的情况去回答、甚至刻意避忌某些选择等而导致测量结果不能真正代表一个人的人格特拉,再次,九型人格的研究多劳定性、少定量,如此,我们很难就有限资料在特定时空里作出如同MBTI那样有效的理性分析,很难利用统计学归纳出现象,进而推理出可信结论;最后,九型人格在实际应用中的效果评估,不仅缺乏合理、科学、统一的评估指标,而且在实施评估的方式方法也存在不少争议,如此,容易造成九型人格仅仅被固定在那些人格描绘上,而难以扩展至调适人际关系或交往、沟通中。
    所以,笔者认为,在今后对九型人格的进一步研究中,应着力加强其实证、定量上的探讨,应仔细考虑测量方法的适切性、科学性,并大力拓展其效果评估的研究领域。 
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