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王树文 2019年度中国200强讲师
著名项目管理实战导师
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王树文:培训,提升员工的能力和素质(摘录自《张成功项目管理记》)
2016-01-20 12002

在项目建设过程中,张成功根据《项目培训计划》组织实施了阳光心态励志培训、公司项目管理流程体系培训、人际沟通培训、Java开发工具培训、Oracle数据库开发技术培训、WebLogic应用服务器部署培训等11场次的培训,通过培训提升相关人员的工作意愿、工作能力和素质。

为了检查培训效果,每次培训结束后,张成功都会让负责培训培训师组织考试,并把考试成绩作为员工能力成长的依据之一,也作为后续绩效考核数据的一部分。为了改进培训方式、课程课程内容和培训组织工作,每次培训结束后,张成功都会让受训学员填写《培训效果反馈表》,然后对《培训效果反馈表》进行统计和分析。张成功团队设计的《培训效果反馈表》的模板如下:

培训效果反馈表

课程名称:

 

培训讲师

 

填表人:

 

填表时间:

 

讲师的评价(共10个指标,每个指标的最高分为10分)

指标

得分

指标

得分

讲解是否清晰、善于举例

 

对课程的熟悉程度

 

内容是否丰富、吸引人

 

是否鼓励学员发言

 

表达能力

 

是否很好回答学员提出的问题

 

授课方法与技巧

 

讲师的精神面貌

 

课前准备是否充足

 

讲师职业态度

 

对课程的评价(共6个指标,每个指标的最高分为10分)

指标

得分

指标

得分

内容安排是否合理

 

是否适合学员的需要

 

知识涵盖是否全面

 

是否便于在工作中使用

 

重点是否突出

 

课时长短是否适当

 

培训组织工作的评价(共4个指标,每个指标的最高分为10分)

指标

得分

指标

得分

培训会议组织

 

后勤服务

 

培训场地

 

培训讲义的装订

 

关于本次培训,您认为那些地方需要改进?

(表:5-2:《培训效果反馈表》模板)

总的来说,张成功团队所实施的员工培训,效果还算差强人意。

关于培训,张成功后来写了一篇微博,总结了如下几点经验:

(1)虽然培训是一种很好的提高员工能力和素质的方式,但培训毕竟是辅导而不是主导,所以培训不是万能的;

(2)参加同样的培训,有些人进步很大,有些人进步很小,可见“外界只能影响你,改变终究靠自己”;

(3)要想实现培训效果最大化,讲师培训组织者和学员三方必须互相配合;

(4)培训一定要有针对性,不能“一锅炒”;

(5)必须对培训效果进行追踪。

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