很多企业和企业管理者都遇到关于绩效考核的难题:考核或不考核,员工都不满意,都不能提高员工工作的业绩,甚至相反。为何?本人结合自身多年的管理经验,认为这其中很重要的原因,就在于管理者没有正确执行绩效考核的基本步骤。
本人认为,有效绩效考核的基本步骤是:
第一步:绩效考核动员:让被考核者理解绩效考核对自身的好处,让他们从心底里乐于接受考核;
第二步:考核办法制定:围绕工作性质,制定出合理、科学的考核办法,此步很重要的一点是让被考核者参与考核办法的制定,因为唯有参与,才有认同;
第三步:考核办法宣导:让被考核者充分了解绩效考核指标,彻底清楚自己的努力方向;
第四步:绩效考核辅导:根据工作需要进行辅导,让被考核者具备胜任绩效指标所要求的能力;
第五步:绩效考核执行:不折不扣地按考核办法执行考核,充分体现公平、公正、公开的绩效考核理念;
第六步:绩效考核面谈:将考核结果与被考核者见面,解释考核结果,指出成绩和待改进之处;
第七步:绩效考核总结:总结绩效考核办法和绩效考核过程的经验和不足,作为下次考核周期内绩效考核改进的依据。
这七个步骤不折不扣地做到了,相应管理者定会发现“奇迹”真的就这么出现了。