客户：东莞市生物技术产业发展有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2014/4/24 0:00:00 第一部分 项目管理基础知识导入 1. 项目和项目管理 2.项目管理知识体系之五大过程组和十大知识领域 3. 项目管理诸过程及其作用简要介绍 3.1.项目整体管理要点精讲（6个过程） 3.2.项目范围管理要点精讲（6个过程） 3.3.项目时间管理要点精讲（7个过程） 3.4.项目成本管理要点精讲（4个过程） 3.5.项目质量管理要点精讲（3个过程） 3.6.项目人力资源管理要点精讲（4个过程） 3.7.项目沟通管理要点精讲（3个过程） 3.8.项目风险管理要点精讲（6个过程） 3.9.项目采购管理要点精讲（4个过程） 3.10.项目干系人管理要点精讲（4个过程） 第二部分 项目全过程管理要点及最佳实践 1.项目启动工作的主要关注要点和最佳实践 1.1.项目启动工作的主要关注要点 1.2.项目启动工作的最佳实践 2.项目计划工作的主要关注要点和最佳实践 2.1.项目计划工作的主要关注要点 2.2.项目计划工作的最佳实践 2.3.如何制定出科学合理的项目计划 3.项目执行工作的主要关注要点和最佳实践 3.1.项目执行工作的主要关注要点 3.2.项目执行工作的最佳实践 4.项目监控工作的主要关注要点和最佳实践 4.1.项目监控工作的主要关注要点 4.2.项目监控工作的最佳实践 5.项目收尾工作的主要关注要点和最佳实践 5.1.项目收尾工作的主要关注要点 5.2.项目收尾工作的最佳实践 5.3.如何进行有效的项目总结 第三部分 高效团队建设与有效沟通管理 1.高效团队建设的关键要领 1.1.什么是团队 1.2.团队发展的五个阶段及其领导风格 1.3.团队中需要存在的角色、特点和作用 1.4.团队角色给我们的启示 1.5.营造高效团队常用的八条举措 1.6.问题讨论：如何根据项目成员的特点安排工作？ 2.有效沟通管理的关键要领 2.1.有效沟通的定义 2.2.有效沟通的重要性 2.3.六种积极的沟通模式及其应用 2.4.有效沟通的基本原则 2.5.沟通漏斗及其启示 2.6.有效沟通的几大注意事项 2.7.沟通的四个方向（对上、平级、对下和对外）及注意要点 2.8.跨部门沟通的八大招数 第四部分 项目进度管控 1. 有效的进度管控从项目进度计划开始 1.1.用关键路径法找出项目的总工期（方法讲解+案例演练） 1.2.PERT估算法评估项目完工概率（方法讲解+案例演练） 2.制定项目进度计划的常用方法及操作要领 2.1.按工作估算结果和依赖关系制定进度计划 2.2.按完工日期要求倒排进度计划 2.3.结合实际情况和客观要求制定进度计划 3.压缩项目进度的常用方法 4.进度控制的常用方法和工具 4.1.进度控制的常用方法 4.1.1.按计划分派和执行工作任务，坚持日清日结 4.1.2.持续有规律性地监督团队成员的工作 4.1.3.建立责任体系 4.1.4.建立并执行反馈机制 4.1.5.通过有效激励攻克难关和追赶进度 4.2.进度控制的常用工具 4.2.1.进度报告 4.2.2.进度跟踪甘特图 4.2.3.进度变更控制系统 5. 案例分析：请分析造成项目进度一再拖延的主要原因并给出补救方案。 课程回顾、答疑和总结