客户：广州ＰＭＰ考试中心 地点：广东省 - 广州 时间：2013/6/30 0:00:00 第一部分：绩效考核与绩效考核指标的设定 1.绩效考核包括的七个方面 1.1. 绩效考核动员 1.2.绩效考核办法的制定 1.3.绩效考核办法的宣传 1.4.绩效考核的辅导 1.5.绩效考核的执行 1.6.绩效考核的面谈 1.7.绩效考核总结 2. 绩效考核指标的设定 2.1. 绩效指标设定的基本理念 2.2. 绩效指标设定的基本原则 2.3.案例分享：一大型IT公司对软件工程部门的绩效考核指标 2.4.案例分享：一IT公司软件测试部对测试工程师的绩效考核指标 第二部分：绩效面谈 2.1. 什么是绩效面谈？ 2.2. 员工不做该做的事情的16项原因 2.3. 绩效面谈的心理障碍 2.4. 反对绩效面谈的理由 2.5. 绩效面谈的好处 2.6. 绩效面谈的主要内容 2.7. 入职面谈 2.8. 员工绩效不佳面谈 2.9. 影响面谈效果的因素分析 2.10. 开展有效绩效面谈的步骤及注意事项 2.11. 管理者需要具备的面谈技巧 2.12. 如何表扬员工 2.13. 如何批评员工 2.14. 如何处理和被考核者之间的异议 2.15. 案例：在孙经理与小王的绩效面谈中存在哪些需改进的地方？