如何区别和处理领导发出的不同信息指令 一、课程背景 1、 领导意图往往通过信息指令传达。完整理解信息指令，对领会领导意图大有帮助。否则事倍功半、丧失领导信任。 2、 工作任务一般经过信息指令下达，费解、误解指令会给工作带来许多不良后果。 3、 在实际工作中存在两种倾向。一方面领导下达任务模糊、费解，造成下属无所适从；另一方面下属猜测、曲解指令内容，无端浪费时间，工作效率低下，耽误重要事情。 4、 领导指令清晰、下属完整理解、制度引导规范，这是企业现代化信息管理的重要标志，已经引起众多企业的高度重视。 二、课程内容 根据信息源定位原理，对四种常用信息指令进行分析，特别一些令人困惑信息指令的剖析，找到完整领会领导信息指令的窍门。结合多个案例解除困惑，从下属和领导双重角度完善指令信息系统，提高领导力，员工执行力，提高企业经济效益。 三、课程亮点 1、 四种信息指令，如同拨开迷雾，实现认识升华。 2、 亲身经历案例讲解，分析要害，能快速掌握运用。 3、 信息指令是信息管理的金牌课程，历来受到推崇。 四、课程对象 企业中层领导、总裁助理、总裁秘书、部门助理等 五、词汇举例 四种指令、清晰指令、模糊指令、指令验证 六、课程时间 3课时 七、课程提纲 第一单元 信息指令的分类 第一部分：分类根据 按照信息指令按照下达（或传达）对象方向分为四类。 第二部分：四类信息指令介绍 从各自信息指令的定义、下达方向、常用语言分别加以介绍。 第二单元 几种困惑的信息指令 第一部分：困惑的种类 第二部分：指令困惑内容  指令模糊  反复变化  指令矛盾  求无回复 第三单元 困惑信息指令的处理 第一部分：困惑信息指令处理的必要性 第二部分：六种处理方式（复命、验证等） 第四单元：现代信息管理与信息指令 第一部分：信息指令与信息管理的关系 第二部分：个人信息指令规范管理 一、 领导信息指令下达注意事情 二、 下属领会信息指令注意事项 三、 企业信息系统规范化、现代化