吴清海

　　7月31日，正当中国体育健儿在伦敦奥运会赛场上为祖国斩获金牌时，广东中烟工业有限责任公司梅州卷烟厂也斩获了一枚“金牌”该厂雷鸣QC小组的《降低PROTOS卷烟机烟支“钢印不合格”率》在全国烟草行业第23届QC成果发布会上获一等奖。

　　广东中烟自2003年成立后，一直保持着良好的发展态势，“双喜”品牌竞争力不断增强，经济运行稳步提升。“双喜”发展战略的实施，需要充分调动各级员工的创新能力与参与力度，而QC小组活动是广大基层员工助推公司战略实现的重要手段。公司开展QC小组活动以来，经历了从无到有、从小到大、从粗到精的发展过程，取得了明显进步。过去6年，广东中烟QC小组共完成成果500多个，创造经济效益超过2000万元。

　　“QC活动刚开始时，大家还没有现在的热情，总体来说是数量少、质量低。”对广东中烟开展QC活动之初遇到的困难，企业管理部部长麦健记忆犹新，“实践已经证明，开展QC活动无论对企业发展还是员工成长都很有益处。”

　　如何能在当时的条件下提高员工的积极性，提高活动的整体水平？为了破解这一难题，广东中烟于2009年推出了“综合计分法”，用积分的方法去激励各单位从数量上、更从质量上重视QC活动。“我们希望各厂能发挥主观能动性，通过互相学习、互相追赶来促进整体水平的提升。”麦健说。

　　广东中烟的QC管理制度从起草之初，就规定了相当严谨的活动开展、成果发布、成果评审与评委管理规则，为整个活动健康有序地开展提供了良好的环境。为了更好地推动活动良性发展、更公正地评选出优秀成果，广东中烟不断完善评审方法：2008年，探索了现场评审的方法； 2009年，增加了专门的成果材料评审环节，调整了不同部分的评分标准，形成了如今比较成熟的评审程序。

　　为了保证QC活动的广度与深度，2009年，广东中烟创造性地推出一种计分方式，根据各厂上年度获得的奖项与本年度共取得的成果数来计算其参加本年度公司发布会的成果数。具体的计算方式为本年度参加发布的成果数=本年度总成果数×0.2+上年度获奖加成。上年度获奖加成按一等奖加1、二等奖加0.5、三等奖加0.25来计算。这种计分方式对QC成果的数量和质量有了更高的要求，这样一来，各单位都更加重视并加大了投入，成果数量与质量都有了较大提升。

　　员工对QC活动的开展表现出极大热忱。广州卷烟厂制丝车间员工黄兴文说：“身为QC小组成员之一，加入小组以来，我从一个门外汉逐渐深入到课题研究当中，收获着活动的各种乐趣，感受到了活动的魅力。”梅州卷烟厂雷鸣小组成员廖艳培说：“历经一年有余的QC活动，从中感受到了我们团队始终以改善产品质量、降低生产能耗为目标的良好氛围。让设备技术改造为生产提供保障，为企业带来效益，是我作为一名员工在活动中一路前行的动力。”

　　虽然取得了好成绩，但广东中烟人深刻认识到了自身的不足。麦健说：“我觉得我们的活动还有三个方面亟待改进：首先是发展不平衡，这主要是部门与部门之间的不平衡，工厂发展快，公司部门发展得慢一点，仍有很大空间；其次是水平不均衡，一些部门和卷烟厂的水平高一些，而有些稍逊一筹；再次是选题不平衡，现在的选题主要偏重生产、技术与节能降耗方面，管理、销售与提升产品结构等方面的课题不多，仍需完善。”

　　在未来QC活动开展过程中，为提升活动水平，广东中烟首先将更加注重改善机制、完善评价方式、加大奖励力度，从而更有效地调动各方面的积极性；其次要加强宣传发动，营造良好的氛围，积极引导QC活动健康发展；再次要加强交流培训，提高人员的水平，培养一支结构合理、数量可观的骨干队伍；最后要加大成果推广力度，加强成果的后续利用，有效挖掘成果的内在价值。