第1课、培训师形象与语言基础 语言信息效果=7%文字+38%语调+45%身体语言 语调练习要点：停顿、重音、语速、感情色彩 身体语言练习要点：仪表、站位、神色、手势 培训师形象：责任、自信、亲和、睿智 建立责任与自信的四个工具：心理暗示、笑容、站位与手位、开场 演讲基本技巧SWAY：Structuring结构、Weaving联系、Adding support补充、Yourself自我 第2课、课堂互动技术 成年人的学习心理：自我导向、联系经验、学以致用、立竿见影 提高课程讲授生动性的本质要求是：讲授内容现实、深刻、创新 企业培训教学的基本方法：直接传授式、互动式、体验式 常见的课堂互动教学法：提问、讨论、案例研究、演练等 &#提问的质量控制：提出问题、谁来回答、解答指导、评价反馈 &小组讨论的质量控制：先独立思考、确定主持人和记录人、控制时间、合并同类项和重新排序、大白纸或小组代表展示 案例研究要求提供真实、客观、生动的案例，最好是本企业案例 演示和演练是丰田培养人才的重要方法 第3课、 5分钟试讲及点评 就我们申报课程中的某一知识技能点，进行教学片断设计，上台作5分钟左右的试讲。 评估标准：见《5分钟试讲评估表》 点评人：1.本组同学1名；2.陈老师 第4课、课程开发技术 每一次培训均要体现与传播企业核心价值观 “用得到位，学得快乐”——是每一次课程的责任 行为是培训目标的中心——有“用”才有用，没“用”就没用 企业工作现场是最好的培训素材库 演示和演练是保证学以致用的有效教学方法 培训师的角色首先是主持人，其次是教练，最后是讲师 第5课、课程开发实践练习 课程：小组自定 培训对象：某岗位人员 课时长度：90分钟或其他 任务： 去工作现场拍照、访谈、参与工作 上网查找有关课程资料 向专业人士请教课程专业知识技能 小组研讨一份课时五线谱教案  结果呈现方式：小组向全班同学陈述教学设计 第6课、学以致用技术 培训目标应指向学员的工作现场，有“用”才有用，没“用”就没用 基层部门和人力资源部都是培训的责任主体 形成培训效果的关键时间是在培训实施之后的跟进评估期 演示和演练是保证学以致用的有效教学方法 一味遵循教导，其实是学员在把培训的责任转移到培训师的头上 第7课、培训师的挑战与成长 课堂困境应对策略： 积极面对 因材施教 教学机智 内训师成长策略： 信念：先相信，再实现 行动：先行动，再调整 协同：先做人，再做事