《九型人格与销售提升》课程大纲

课程背景：

什么是销售？是把产品卖出去，还是应该把自己推销出去？如何准确的探悉客户的需求？销售是一个残酷的行业，当你在不断地寻找客户或者竞争对手的弱点的时候，你知道客户的真实需求在哪吗？你知道怎么提升自己的短板吗？

风靡全球的九型人格被称为“西方的易经”、“识人的圣经”，是值得我们终生学习和应用的识人圣典和生命智慧！九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种。九型人格能够帮助我们洞察人心，用有效的方式对应他人，管理他人，最终提升我们工作生活的品质。九型人格（Enneagram）是在八十年代初期，开始进入美国工商企业界、著名学府的MBA、500强企业的团队建设、中小业主的决策管理、职业经理人的事业发展、人际关系及个人成长等，并在现今成为风靡全球，对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。

企业销售人员：一旦知道了您掌握了九型人格这个工具，您就自然知晓怎样针对不同性格的客户进行沟通，有效达成业务，解决“话术”解决不了的“人心”难题。更能够通过九型人格这个工具洞察自身性格的特质、优缺点及确定自我提升的方向。
课程收益：
    洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向；清晰不同型格客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求及外显形式；学习通过眼神与肢体语言等，3分钟快速识人的基本技巧；掌握与不同类型的客户的相处之道，提升销售业绩。

学员对象： 企业销售人员、各层级管理人员、九型人格爱好者等
课程形式：教案讲授、案例分析、学员互动、学员分享、视频教学、小组讨论等。

课时：1-3天

课程大纲：
第一部分 九型人格总体了解及认知

1. 九型人格的过去和现在

2. 九型人格的应用领域介绍
   3、九型人格在销售中的意义和价值

   4、学员初步自我定位
   5、分组讨论所属型号的特征和优缺点
   第二部分  对各型号解析与识别，每种性格从以下角度进行解析

   1、外在行为特征
   2、核心价值观
   3、心理防御机制
   4、代表人物展示

   5、典型代表人物视频
   6、现场学员分享

   7、各型号的外在形象特征

   第三部分 型号判断—如何通过外在形象识别型号

   1、按身体能量集中部位、能量大小和情绪分组练习及识别

   2、各型号的身体语言、神态特点、沟通方式特点总结

   3、型号辨别的综合系统化方法

   第四部分  针对各型性格客户销售策略与自我提升

   一、1、面对1号客户的销售之道
   1号销售员的销售优势与提升方向
   2、面对2号客户的销售之道

    2号销售员的销售优势与提升方向
   3、面对3号客户的销售之道
   3号销售员的销售优势与提升方向
   4、面对4号客户的销售之道
   4号销售员的销售优势与提升方向
   5、面对5号客户的销售之道
   5号销售员的销售优势与提升方向
   6、面对6号客户的销售之道
   6号销售员的销售优势与提升方向
   7、面对7号客户的销售之道
   7号销售员的销售优势与提升方向
   8、面对8号客户的销售之道
   8号销售员的销售优势与提升方向
   9、面对9号客户的销售之道
     9号销售员的销售优势与提升方向
   二、课程总结，学员提问、分享与交流