《压力与情绪管理》课程大纲

课程背景：

• 一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。

• 世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。

• 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。

• 压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。

   

  二、培训目标

  通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；

• 学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；

• 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

• 掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；

• 增强正面情绪，提升正能量，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。

  三、培训对象   各层级员工

  课程形式：知识讲授＋典型视频+个人分享+小组讨论＋活动体验＋案例分析

  课时：2天（12小时）

• 课程大纲

第一部分 压力管理

一、为什么需要压力管理

1、当代社会特征与压力问题

2、21世纪的最大疾病－精神病

1. 心理健康与健康的十项标准

   二、了解自己的压力状况

   1、个人压力测试

   2、压力的两个来源

   3、个人分析：您目前的最大压力是什么?

   4、辩证看待压力问题

   5、压力与人的发展

   6、压力的正面作用与负面作用

   7、压力过大的主要表现

   8、自我减压小游戏：说出你的秘密

   三、如何应对压力

   1、小组讨论：你常用的减压方法有哪些？

   2、缓解压力的六大策略

   A、合理宣泄

   倾诉

   ‚运动

   ƒ写作

   ④呼吸调整

   ⑤冥想放松

   ⑥音乐放松

   ⑦肌肉放松

   B、饮食减压

   C、借助外力

   D、转变思维

   转变思维的哲学视角

   ‚两个案例

   ƒ工作中的思维定势转变

   E、接纳自己

   F、减弱压力源

   3、确定适合自己的减压方法

   第二部分  情绪管理

   一、认识情绪

   1、情绪的性质与表达

   2、四种基本情绪

   3、良好的情绪对我们的意义

   4、情绪稳定性测试

   5、情绪产生的缘由

   6、不良情绪的影响

   情绪影响人的健康

   ‚情绪影响个人事业

   ƒ情绪影响人际关系

1. 情绪的“踢猫效应”

2. 了解自己的情绪状态

3. 情绪的积极意义

   二、情绪管理

   1、情绪管理的三步法

   察觉自己的情绪

   ‚接纳正常情绪

   ƒ表达与管理情绪

1. 情绪管理的六种方法

1. 宣泄情绪（6种方式）

2. 腹式呼吸放松法

3. 注意力转移法

4. 自我安慰法

5. 自我暗示法

6. 情绪ABC理论

   重新框架法

   ‚更换环境法

   ƒ认知调节法

1. 愤怒的管理

1. 两个案例

2. 分析：为什么会生气

3. 管理愤怒的六种方法

1. 延迟愤怒

2. 转移注意力

3. 放松呼吸

4. 换位思考

   案例

   ‚换位思考练习：空椅子技术

5. 考虑后果

6. 放下自我

   案例

   ‚雪松的故事

   ƒ视频：你可以不生气

1. 焦虑的管理

1. 列出你的焦虑清单

2. 征服忧虑的公式

3. 不必过分焦虑

    

   第三部分 改善人际关系

   1、压力情绪与人际关系

   2、人际关系管理的基本精神

   3、视频：水知道答案及启示

   4、宽容他人

   5、国学告诉我们的智慧

   6、视频：什么样的人最幸福

   第四部分：提升能量层级

1. 大卫·霍金斯博士的发现

2. 能量层级

3. 如何提升个人能量层级

4. 提升能量层级的心理学方法

5. 三个案例 

   艾森豪威尔的一个善念躲过了暗杀

   ‚视频：邦迪的发明

   ƒ视频：农民与贵族

   6、冥想：爱与感恩