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苏自立:旅游景区服务综合培训课程
2016-01-20 25956
对象
重点旅游景区
目的
提升从业人员综合素质 
内容
第一单元 景区优秀员工成长培训 一、观念沟通 二、道德与素质 三、景区工作接待礼仪 四、做一名优秀人才 第二单元 景点服务要领 一、服务准备 二、讲解服务 三、送别服务 四、我是五星级员工！
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