3H 一、人才选、育、用、留 非人资主管的人力资源管理概论 1.1 招聘员工的方法—工具使用 1.2 外部、内部选拔优秀员工的标准 1.3 主管用人的三个智慧 1.4 留人的五大策略 3H 二、团队的激励力 2.1管理者激励团队的三大手法 2.2五种常用激励方法 2.3目标激励—文化激励—制度激励—成长激励—环境、荣誉感激励 管理马斯洛激励金字塔理论的剖析2.4在岗辅导与跟进员工的三个技巧 ■ 角色扮演 ■ 常用工具介绍