较早前一次出差，同席吃饭有一陌生朋友知道我是从事礼仪传播工作，她似乎有点抗拒，她说：“郑老师在这里怕大家都不敢动了。”还表示礼仪有时候是失去了真诚，质疑礼仪只是虚伪的表面装扮。当时我不便多作解释，永远不在饭桌上辩论。
想起一本书 ——“中国文化的深层结构”。孙隆基先生说：“现代化”可能只是表层的现象，至于“文化”则有其不变的深层形态。
我想，“礼仪”可能只是表层的体现，至于“修养”则有其本质的深层内涵。
孔子曰：人而不仁如礼何。
仁与礼当表里一致，内外一体。所以，没有深层的内涵修养，也算不上礼仪了。真正的礼仪，绝不是简单的形式化表现。体现个人行为修养，也绝不是简单的肢体模仿。
就好比穿品牌的人，未必一定有品味。反映一个人的审美趣味和品味，少不了自身的气质、风度和修养。这些或许是与生俱来；或许是后天努力，从里到外培育而成。
礼仪可以说是基于道德修养的一种外在表现形式。良好的礼仪风范，是一个人气质、风度和修养的完美展现。那是一种魅力，是因为有深层的底蕴和内涵修养，自然流露出来的魅力，而不应该是矫揉造作。
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