《做最好的银行支行长》课程介绍

主讲老师：孙军正博士

一、课程背景

支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。而支行长则是支行的灵魂。那么，支行长到底怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长？本课程非常具体、实操、快速地教会学员怎样做一个优秀的支行长。

二、订制内训：

课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。

三、课程收益

1、认识做最好的银行支行长重要性及对员工（管理者）自身职业发展的好处

2、掌握做最好的银行支行长的方法与工具

四、课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式：讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

六、学习对象：行长、副行长及中高层管理人员

七、课时：1-2天

八、核心模块

第1模块：面对岗位，“想”得清楚

1.让自己的身心真正"过户"

2.作好岗位的"长线投资"

3.找到自己的"核心客户"

4.防止工作"逆差"

5.选准岗位工作的"投向"

6.发挥自己的"强项"

7.准确为自己"定位"

8.典型案例研讨、分析与点评

9.现场演练与点评

第2模块：面对职责，“管”得明白

1.为正能量"充值"

2.让"软力量"产生"溢价效应"

3.给工作附上"编制说明"

4.及时更新"操作系统"

5.顺应人性"规则"

6.灵活"加载"业务指标

7.用"数据"来鞭策

8.典型案例研讨、分析与点评

9.现场演练与点评

第3模块：面对事业，“干”出成果

1."续存"职业精神

2.别让本事"闲置"

3.不让难事"逾期"

4.让岗位"增值"

5.岗位工作决不"延期支付"

6.履行岗位"信用承诺"

7.让工作达到"免检"水平

8.典型案例研讨、分析与点评

8.现场演练与点评

第4模块：面对团队，“带”出效率

1.给员工一张"样表"

2.适时给员工"授权""授信"

3.进行必要的"过程监控"

4.及时与员工"对账"

5.让员工撑起赞美的"撑杆"

6.做员工的"后台"

7.剔除员工的"不良行为"

8.典型案例研讨、分析与点评

9.现场演练与点评

第5模块：面对竞争，“秀”出实力

1.加大"透明度"秀过程

2.搭设"展台"秀成果

3.增加"美誉度"秀客户

4."盘活"人际"资产"秀资源

5.打造"特色"秀品牌

6.利用"客串"秀声音

7.典型案例研讨、分析与点评

8.现场演练与点评

第6模块：面对未来，不断“升级”

1.让理想产生"杠杆效应"

2.保持道德的"调控能力"

3.降低激情的"燃烧点"

4.把握情绪"均线"

5.提高学识的"支付能力"

6.让高雅情趣为岗位"添彩"

7.典型案例研讨、分析与点评

8.现场演练与点评

第7模块：面对前途，勇于“展望”

1.完善自己的"发展战略"

2.把自己塑造成"畅销产品"

3.保持"良好记录"

4.减少岗位"遗憾"

5.测算好个人发展的"头寸"

6.组建自己的"啦啦队"

总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！