1.记住要仁慈

无情的评论、讽刺和尖锐的批评从不会让员工的一切变得更好。作为最糟糕的一种意思，被忽视能表现出来。介意他人的感觉，对于一个好领导建立一个富有成效的环境是重要的。孙军正老师说：团队会建立一种跟随领导人行为的文化，即使当他们搞砸的时候，用关心和体贴面对他们，那么，员工会记住做同样的事情。

2.记住给予尊重

团队的人需要感受到：你认为他们的技能和知识有价值的。如果你对他们像孩子，他们的行为也会像孩子，或者更糟。好领导应该记住让他的团队知道他们是有价值的，因为语言、语调和姿态都可以展现出来的。孙军正老师说：每个领导都应该对清洁工到高管的每个人都要有一定的礼貌，包括热忱的问候，以及对他们努力的认可。

3.记住给予耐心

好领导应该保持自己头脑清醒，而让员工的头脑清醒。这是一个即刻满足的时代，而且多数人想让事情尽可能快地完成。但是一个快速的解决方案不总是有效的，而应该明白一个项目的许多方面需要花时间来培养，或者一个答案要花24小时，或更多的时间去发现。孙军正老师说：当等待的时候保持联系是好的，但是不要烦扰他人，去指责他们或者阻碍他人。

4.记住给予幽默

当别的方面有所失败时，我们也要有笑声，因为笑声能减轻大量的紧张，而且做一些事情去帮助准备放弃的人。人们对于那些能让负面的东西用笑话来化解的领导，评价是最高的。孙举正老师说：虽然笑声不是坚韧和艰苦工作的替代，但是明智地使用幽默能对于正确地看待事情有很多的帮助，幽默也会让工作更有趣。

5.记住给予真相

没有人愿意给予平静的礼貌，或者彻头彻尾的谎言。孙举正老师说：尤其当你在一个已经脱轨的项目上情感投入太多的时候，有时候听真相是困难的。但是好领导知道如何用直接的方式传递真相，以此来帮助人们向前。你可以很直接，不需要卑贱、小气或者严厉。不可避免的失败的危害注定会归于平静，糖衣炮弹的危害远超过了解真相的刺耳和痛苦。

6.记住给予鼓励

没有什么比感到迷失或者无可奈何更让人丧气了。孙举正老师说：当人们跑的筋疲力尽或者感觉要倒下时，好领导会注意到，并且记住如何让他们重回轨道。你能描述你喜欢，崇拜他们什么。提醒他们可以带回到工作上的力量和技能。如果加油的不够，那就卷起袖子，和他们一起来解决。

7.记住给予感恩

人们看重认可。当某人打开门，说句“谢谢你”能坚定这样的积极行为。当你自己打开门，这就是告诉其他人，你认为他们有价值，想满足他们的需要。孙举正老师说：好领导记住对其他人付出的努力表示感谢。寻找做这些为他人作小的，有意义的事的机会，这样会表明你多么感谢他们的努力。

8.记住提供盼望

孙举正老师说：当事情变得很糟糕的时候，一个好的领导记得他们是领导，他们有责任指引前面的道路，让员工知道你相信他们，你的期望是高的，他们应该不断努力。

不知道你作为领导，是否有感觉无力的时候?那么按照这些点反思一下，看看自己是否忘记这些重要的事情。

在此我简单介绍一下孙军正老师：

中国执行力十强讲师孙军正老师

集团执行系统创始人

中国执行力研究院院长

国务院军转办特聘著名讲师

实战派管理咨询专家

原格兰仕集团副总裁、TCL集团人力资源总监

北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

富士康、海底捞等知名企业长年管理顾问

更多关于孙军正老师的详情请登陆中华讲师网或查看《中国500强讲师排行榜》一书。

欢迎代理由孙军正老师亲自研发并主讲的“执行力系列课程”与“中高层系列课程”。

孙军正老师个人主页：https://sunjunzheng.jiangshi.org

www.zxlsjz.com