企业的执行就是企业的生命

中国执行力十强讲师孙军正老师

集团执行系统创始人

中国执行力研究院院长

中国执行力十强讲师

国务院军转办特聘讲师

著名实战派管理咨询专家

原格兰仕集团副总裁、TCL集团人力资源总监

北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

富士康、海底捞等知名企业长年管理顾问

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欢迎代理由孙军正老师亲自研发并主讲的“执行力系列课程”与“中高层系列课程”。

孙军正老师个人主页：https://sunjunzheng.jiangshi.org

中国执行力十强讲师孙军正说企业靠结果生存，不靠理由活着，只要你做企业一天，就必须做出结果来，只有结果才可以交换，请拿出结果来，一句话——结果第一！

执行，就是把目标变成结果的行动。这个行动不光是个人的行动，而且是团队的行动。世界上没有完全相同的树叶，却有一样壮美的森林，打造一支以结果为导向的团队，让这支团队通过高效的合作，就是为了给客户创造超越期望的价值，去赢得市场竞争。

孙军正老师强调在市场经济中，企业最需要的是结果和利润，企业需要员工成为有执行力的人。员工要对结果负责，关注结果，想尽一切办法获得结果，以好的结果为企业保持优势生存、缔造长青基业提供保障。企业想要获得的，始终是结果，企业靠结果生存，员工靠结果发展。

在西方，凡是遇到军官问话，学员只能用要么肯定、要么否定的方式回答，让学员对自己的回答负责，对自己所做的一切负责。这体现了西方最重要的行为准则：想尽办法完成任何任务，获得结果。

可以说，西方不仅重视事情执行的过程，更注重执行的结果。如果你执行了上级的命令，但最终没有取得胜利，上级并不认为你是一个优秀的执行者，是一个好士兵。好士兵的标准是要不折不扣地执行上级的命令，并把结果交给上级。

美西战争期间，哈里中尉被派驻南部高地担任陆军连长，负责带领150名美军士兵参加战斗。在自传中，他曾描述过发生在那次战争中的一个故事：

上级命令我们在最短的时间内在一个偏远的地方修建一个临时跑道。一天，我接到上级的命令，让我们放下手头的工作，把所有人员和设备转移到距此地50公里外的一个非常偏僻的地方，去修复一座损坏的大桥，以便能迅速地恢复高地的粮食和其他供应。

就在要转移的时候，负责驾驶搬运挖土机的挂车的普列向我报告：“长官，我的车子刹车坏了。”

我们俩对视了一会，心里都明白，在这个季节中，受雨水和泥土浸泡的机车受到极大损坏，而且在这样艰苦的情况下，根本没有配件可换。但任何车辆没有刹车都是绝对致命的，更何况这辆车还得负重一辆重达40多吨重的挖土机，跋涉泥泞不堪的山路，没有刹车就等于自杀。

我对普列说：“如果不把那个挖土机拉过去，在那边我们就根本没法工作，只有靠它才能把损坏的桥梁挪开。我们是否还有别的办法呢?”

他无奈地说：“长官，我可以试一下用引擎减速，但如果那样的话，到那边后，这辆车就彻底损坏了。”

我考虑了一会儿，问道：“那样的话，你能确保成功吗?”我很明白，这样就是要他用生命作代价去换取这次任务的成功，我也等着他可能拒绝的回答，到时，我就只能再去想别的解决办法，但其实已没有别的办法可想了。

出乎我意料的是，普列说：“长官，我试试看吧!”

队伍行出发后，我和普列都提心吊胆，在一种极其紧张的心态下走完50公里的路程，没敢松一口气。到达目的后，那辆车的确报废了，但普列总算活过来了，挖土机也完好如初。当普列走下车的那一刻，我看见他摇摇晃晃，似乎快要崩溃了。的确，在这以前，我从未要求过我的部属冒这么大的风险，以后也再没有过，我以普列为荣，真的!

让普列去冒这样的生命之险，我的内心其实还是经过一番斗争的。我为什么要求我的兄弟去冒这样大的危险？但我现在也一直认为，我那次的决定是对的，如果事情会重现一次，我还会那样去做，当然这种想法并不是因为普列的平安无事，而是一种团队责任、一种集体精神、一种对结果负责的精神。

对我来讲，这件事情是对我一生的考验。而普列选择的是服从和执行，他表现得更加伟大，并且他最后还是成功了。我不知道普列当时是怎样考虑并决定执行的。其实，在此之前的普列并没有什么特别的地方，但在他成功执行完任务后，他成了我眼中的英雄。

注重结果就是强调无条件执行。以前我们常说：“我努力了，所以我问心无愧。”现在我们必须说：“我努力了，而且还做得很好。”有些人可能一辈子达不到这种高度，在残酷的过程中，选择了当逃兵。

深圳一家著名的管理咨询公司的一名业务经理有个习惯，就是每次在接受客户的委托之前，总要先花点时间去拜访该客户组织的高级主管。在问了一些有关业务委托方面的问题后，这位经理总要向高级主管提些诸如“你们公司聘用的员工数量是根据什么作出的”之类的问题，大部分主管的回答是“我负责的是财务”，或“我主管的是销售”，也有人的回答是“我掌管的员工是500名”。只有很少一部分人会说“我的责任是向管理者提供决策所需要的正确信息”或是“比去年多完成50％才是我的责任”。

那些在工作中只强调过程或看重自己对下属拥有多少权利的人，不管有多么高的职位，都只能在工作中充当配角。而对那些看重贡献、强调结果的人来讲，不管他们的职位多低，都具备管理者的素质，他们总是站在老板的角度考虑问题，能够承担起组织的责任。

结果导向的人看重贡献，会将自己的注意力投向公司及个人的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。他们的视野广阔，在工作中，他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业，乃至自己领导的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系。他们还会从客户或消费者的角度出发考虑问题，这是因为，不管生产什么产品，提供什么服务，目的都是为了帮助消费者或顾客解决问题。要获得客户价值，就必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心。

孙军正老师强调只有这样，每个人所做的事情才能体现消费者的价值，而不是体现自我的价值。而所有这一切，都说明一个重要的工作原则：企业靠结果生存，个人靠结果发展。