文/集团执行系统专家孙军正

曾经有人问海尔的张瑞敏，如果他遇到GE前总裁Jack Welch，最希望同讨论的问题是什么？他说最想问的问题是：“如何使大公司保持像小公司一样灵活？”是的，张瑞敏看到了一个表面的现象，令人羡慕的现象--一家全球最大规模的公司，可以像小公司一样的运作—对市场能快速反应，集团的战略和计划能快速地实施，并且总能达到预期的目的。张瑞敏所寻求的答案其实就是GE的执行体系。该体系能够以极快的速度将创意转变为现实的行动，深入到公司的13个业务集团中。所有的公司举措都在宣布后一个月内在公司上下切实落实，并在第一个业务周期产生积极的财务效果。正是因为拥有了这样的运营系统，它的全球化已经在十几轮的业务周期中逐步成熟，六个西格玛在经历第五个周期，服务在第六个周期，电子商务在第三个周期。在行业中几乎是完全相同的战略，但是在GE往往能能获得尽善尽美的预期效果，但是它的竞争对手常常就相去甚远，这完全得益于它与众不同执行系统（运营系统）。它是有一系列看得见的规章制度、流程和管理工具组成，还有一些看不见的要素组成的，诸如：团队领导者执行力的提升和培养、企业执行文化、企业组织边界的消除、企业的执行流程等等，正是这些看不见的要素决定了企业的执行体系是很难复制的。这个执行体系可以说是GE最引以为荣的企业财富，但是，它并不是一朝一夕就可以建立的。纵观它的历史，每一届总裁都在这个运营系统上花费巨大的心血，可以说这是GE一百多年来长盛不衰的主要因素之一。

每个企业都可以成为一个卓越的企业，前提条件是：它的每一新方针和战略都得到彻底的执行。在很多情况下，当企业的能量没有随企业的规模得到相应的增长时，规模反而成了企业家的累赘，并最终成为失败的主因。这就是为什么很多人在分析企业的竞争优势时，总强调小企业可以经常能做到“船小容易调头”，在企业的灵活性和快速性方面更优于大企业。但是，如果能在获取规模优势的同时，又不丧失执行的灵活性和快速性，那么，大企业获取的持续竞争优势将更大大强于小企业。而这，就需要企业有一个高度完善的企业执行体系。在我们追求完美的竞争战略的同时，也不能忽视对执行体系的建立，而这正是我们在过去的二十年企业建设的时间里所忽略的。一个健全完善的执行体系是大公司的解毒剂，它能消除大企业带来的官僚主义，而我们的企业就可以摆脱冗沉的身躯，使自己更灵活、更快速、同时不失大企业的规模能量。这正是现代企业的取胜之道！

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