文/实战执行力导师孙军正

满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同是做PC，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都与其杰出的执行能力有着直接的关系。如果没有执行力，战略就是一句空话，而决定企业成败的关键不是目标而是措施，也即执行力。

企业执行力的核心包括三个部分：人员流程、战略流程、运营流程。人员问题是执行力的首要问题，因为无论是战略还是运营都是有人员来制定和执行的，所以对人员的选择就须以有没有执行力为判断标准。

企业战略就是做正确的事情，有一个正确的目标是运营的前提，否则越努力越糟糕。运营就是把事情做对，即如何按质按量完成任务。如果说人员及战略流程的侧重点在于宏观、整体方向性的把握，则运营流程则是在于细节。企业的战略目标需要通过运营流程加以贯彻才能实现，因此在人员和战略既定的前提下提升执行力的关键就在于对运营流程的控制。所以，可以说良好的企业内部控制是提升执行力的关键。

企业内部控制，是指企业为了保证业务活动的有效进行和资产的安全与完整，防止、发现和纠正错误与舞弊而制定和实施的政策、措施及程序。内部控制制度是现代企业管理的重要手段。从加强执行力的角度出发，应从以下方面来加强内部控制从而提升执行力：

1、管理者制定内控制度时态度须严谨
内部控制制度是一种规则系统，企业的各个层级的人员在这一规则系统中完成自己的工作任务， 这一规则系统不仅是消极的（规约和调控工作人员的行为）而且更是积极的（引导工作人员为企业目标努力工作）。因此内部控制制度应具有稳定性，这样才能使其员工对未来有一个合理的预期。如果朝令夕改，则会使企业员工感到无所适从无法预期自己的努力工作回报是什么，理性的决策就是观望。这样的制度无法提升执行力只能破坏执行力，因为执行是人的行为，人如果失去了主动执行力自然要打折扣。因此，管理者在制定内部控制制度之前要充分调查研究，制度制定后要保持稳定。

2、内部控制程序应尽可能的简化，要有一定的灵活性和变通性

内部控制的手段应当是必要的，没有多余，内部控制所获得的价值应大于所需费用。内部控制应当含有足够灵活的要素以便在出现任何失常情况下，都能保持对运行过程的控制，不受环境变化、计划疏忽、计划变更的影响。

3、内部控制制度需具有针对性和可行性

根据组织规模、经营特征，确定哪些业务采取一般控制方式、哪些业务采取特殊控制方式，制度应反映出组织的形态特征。

根据单位组织机构设置与人员数量素质情况，确定哪些业务采取综合部门控制，哪些业务采用业务部门控制，或实行两方面结合控制，制度应反映出组织机构中所采取措施的责任所在。

根据具体业务性质及涉及面、复杂程度与危险程度，确定是进行程序控制，还是进行纪律控制、监督检查控制，或者是采用综合控制，特别要注意预防方式、自检与纠正控制的设计。根据方便使用的需要，哪些制度用文字说明形式表达，哪些制度用组织系统图或业务流程图表达，或图文并用。总之，内控制度应该针对具体的执行过程来制定。

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