文/六维绩效管理模式创始人孙军正
对采用什么标准来评价一个绩效管理系统的有效性,管理研究者有不同的看法。六维绩效管理模式创始人孙军正认为,至少应从以下几个标准来评价。
一、战略的一致性
战略一致性是指绩效管理系统引发与企业战略、目标和文化一致的工作业绩的程度。它强调的是绩效管理系统需要为员工提供一种向导,从而使得员工能够为企业的成功做出贡献,这就要求绩效管理系统具有充分的弹性来适应公司的战略形势所发生的变化。
二、效度
效度是指绩效考核结果能正确反映员工真实绩效的程度。绩效管理系统要想有效,那么其子系统——绩效考核系统也必须是没有缺陷或者不受污染的。
三、信度
信度是指绩效衡量系统的一致性程度。衡量绩效管理系统的信度常采用“评价者信度”这一指标。所谓评价者信度,是指对员工的绩效进行评价的主体之间的一致性。如果两个人对同一个人的工作绩效所做出的评价结果是一样的(或接近一样的),那么这种绩效管理系统就具有较高的评价者信度。
四、可接受性
可接受性是指运用绩效管理系统的人是否能够接受它。可接受性受到员工在多大程度上认为绩效管理系统是公平的这样一种情况的影响。
五、明确性
明确性是指绩效考核子系统在多大程度上能够为员工提供一种明确的指导,告诉他们公司对他们的期望是什么,以及如何才能达到这些期望的要求。
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