课题：现场管理与现场改善 一、参加对象 生产经理、生产主管、车间主任、现场班组长；质量、工程、PMC等部门生产经理、生产主管、车间主任、现场班组长；质量、工程、PMC等部门 二、课程简介 在制造企业中，现场管理者就是生产现场的指挥员，其管理水平的高低直接影响产品的质量、成本和交货期，直接影响企业的生产效率和利润水平。现场管理者不仅承担着制造优质产品的重要职责，还需上下沟通协调、激励员工士气、创建高效团队，因此需要较高的管理和沟通艺术。现场管理者如何练就一身管理内功，掌握现场管理的核心技能；如何管控现场生产过程，锻造敏捷地解决生产问题的能力；如何实施人本管理，掌握培育与激励部属的艺术手法；如何提高协调沟通与人际关系处理的能力，创建一支高效工作团队，是许多制造企业急待改善的课题，更是企业迈向世界级工厂的重要保证。 三、课程特色 通过训练和采用先进灵活的授课方式，学员参与性强，使学员亲身体会、领悟课程的真谛和主题思想。同时，课程备有完整丰富的教学数据，供学员日后工作中参考并成为随身法宝，从而使学员在今后的工作中更好地掌握课程所学到的内容。 四、课程大纲 第一、 练就一身管理内功--现场管理的核心技能 1、现场管理的5条金科玉律 2、生产活动的6条基本准则 3、现场作业需关注的十大问题 4、生产日报的管理--掌握现场实况的有效工具 5、目标管理与管理项目--目标管理能力培养 6、抓住工作重点--时间管理能力培养 7、推行早会制--作业指示与生产总结的场所 8、施行标准与标准化--防止混乱、确保质量的有力武器 9、问题的把握与改善--解决问题能力培养 10、7S管理--打造亮丽的生产现场 11、广告牌与目视管理--传递信息、改善意识的利器 第二、顺畅生产掌于已心--管控现场生产过程的能力 1、如何做好生产准备和现场确认 2、如何合理分配生产作业 3、如何改善与消除工序“瓶颈” 4、常见进度异常问题分析 5、如何进行制程控制以确保质量 6、防错与防误的技法 7、质量异常的处置措施 8、转换机型的管理方法及注意事项 9、如何及早识别与控制生产异常 10、如何妥善处理不良品 11、如何应对与处理生产突发事故 第三、打造您的“左膀右臂”--培育与激励部属的能力 1、如何教育训练新进员工 2、在岗人员的培养与训练 3、如何做好教育培训--有效训练的四个阶段 4、如何检验与确认训练效果 5、如何造就生产多面手--多能工的训练 6、如何选拔与培育优秀人才担当管理重任 7、激励部属的手段和方法 8、表扬与批评部属的艺术 第四、上助下拥方显管理本色--沟通与人际关系处理的能力 1、表达与倾听的技巧--有效沟通的必备手段 2、如何赢得他人的支持--事业成功的“法宝” 3、如何与部属进行沟通协调 4、如何与上司相处 5、如何处理与部属的冲突 6、与上司意见相左怎么办 7、当部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当 8、如何当好“上传下达”沟通的桥梁 9、如何实施人性化管理--调动员工能动性的诱发器 10、如何创建高效工作团队--和谐是力量的源泉