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刘敏兴:客户如果喜欢你的人,他们自然也愿意接受你的产品
2016-01-20 56805

 

有统计表明,71%的人愿意从熟悉的业务员那里买自己需要的东西。



顾客之所以从他们那里购买,是因为顾客喜欢他们、信任他们、尊重他们。一旦客户对你产生了喜欢、信赖之情,自然会喜欢、信赖和接受你的产品。



有的客户购买了产品之后,还希望与业务员进一步交往,希望从他那里获得友谊与尊重,业务员必须尽自己所能满足顾客的需求,这样才能建立起稳定的关系。

 
客户如果喜欢你的人,他们自然也愿意接受你的产品。


汉森是个洗衣粉业务员,他所销售的洗衣粉并不是什么名牌,恰恰相反,是个名不见经传的小牌子产品。但是令人感到奇怪的是,在大品牌几乎垄断市场的情况下,汉森的销售业绩一直都很好,而且很多客户经常打电话到公司,点名要汉森给自己家送货。

 

汉森的好人缘是有目共睹的,只是连老板也不知貌不惊人的汉森,到底是用什么法术让客户都喜欢他的。直到有一天,一个客户来到了公司,汉森的秘密武器才大白于天下。


这个客户告诉大家:“汉森和别的业务员不一样,每次他到我们家拜访前,都会很周到地打电话预约,而且,从来不过多地推销洗衣粉,他喜欢和我们聊聊天,开开玩笑。


和他在一起,就像和一个久违的朋友在一起一样开心。最让我难忘的是,每次汉森离开我家的时候,总是随手把门口的垃圾带走—— 这是其他业务员从来没有做过的事情,而汉森做得自自然然,就好像是我们家的一员。我真是太喜欢他这样的业务员了!”


销售不应该是一锤子买卖,而应当是一个持久的销售历程。客户如果喜欢你的人,他们自然也愿意接受你的产品。比如汉森,他销售的产品不见得多么出色,但是他的出色的人品使得他所推销的产品变得更有价值。正是因为他愿意把客户当成自己的朋友,客户也就会自然地以真情回报于他。

 

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