业务员的情感付出在交易结束后应该继续下去之四：没有投诉，也不可高枕无忧。

产品卖出去也并不表示万事大吉了。

很多业务员以为只要顾客购买了产品后，不抱怨也不投诉，就意味着顾客对自己的服务很满意，可以高枕无忧了。

实际上，超过90％的不满意顾客会保持沉默，他们不会投诉，也不会给你解决问题和留住他们的机会。但他们却会告诉自己的朋友。

正确的做法是:产品销售出去后主动与顾客联系，询问他产品使用的效果如何，对服务的满意度如何等等。一旦发现顾客不满意，就要立即采取补救措施。

与人交往是一门学问，与客户交往是一门深奥的学问。重视每一个老顾客，关注销售的每一个细小环节，那么你收获的将不仅仅是生意，还有朋友。