凤凰网凤凰科技2012年10月6日16:11分报道：厂方（富士康）要求工人国庆长假加班赶制iPhone5。为减少掉漆情况发生，采用更加严格的产品质量检验制度，而员工没得到相应培训。质检员与工人产生争执，最终升级为大规模斗殴事件。面对乱局，工厂管理部门未及时出台有效对策，最终工人罢工...

10月5日凌晨，郑州富士康工厂发生大规模罢工，据称有三四千名工人参与。主要导火索是富士康郑州为了减少掉漆，加班赶制iPhone5，采用更加严格的产品质量检验制度，基层产品质检员与工人压力很大，多次发生产品质检员被打的情况，并最终升级为大规模肢体斗殴事件。期间富士康工厂管理部门未及时出台有效对策，最终工人罢工，生产线瘫痪。

不久前的9月24日，富士康山西太原厂半夜发生暴动。

从13跳到现在为止，一连串的事件。富士康可谓祸不单行。

我的表弟也在富士康上班，他告诉他所了解的富士康是非常人性化的，待遇也很不错。

为什么会这样？我做了一些思考！

一、 激励机制。在我看来富士康的激励机制在很大程度上是依据X理论来的。13跳事件发生后，富士康给工人涨工资三成。涨工资是好事情，请问，涨工资就能解决问题吗？在企业自己的激励哲学上是否应该做出一些思考呢？

二、 沟通机制。富士康作为一家上百万人的企业，其管理能力、薪酬体系、福利待遇等都是比较有竞争力的。这些咱们都不用怀疑。我要怀疑的是，富士康的中基层管理干部是否可以把郭总的想法传递落实到位呢？正如我们的党一样。中央的政策总是好的。在地方上执行起来总是少不了打折扣。要知道，一线员工不会有太多的机会接触到高层。他们对直接管理干部的评价，就是对公司的评价。看来，抓好一线管理干部，特别是班组长的队伍建设，是每个企业应该重视的问题。

三、 员工培训。郑州事件最直接的诱因是品质要求提高，影响员工收益。请问，企业平时做什么去了？按照常理说，提高品质是企业每个工人的追求。我想，员工对提高产品品质没有疑问。问题是，你的要求我不会，你没有培训，我做不到，做不到，就扣钱，这是典型的“不教而诛”啊。这里就有问题了。企业一定要把高品质的要求的培训工作深透到日常的工作中。

四、 关于订单。富士康处理苹果的订单，品质要求就高一些，通过提高检验标准来满足客户的要求，这本身无可非议。我要思考的是，这个订单到底接还是不接。如果不接，少了一桩生意；如果接，就要提高品质按照对方的要求做，可以通过培训、提高检验标准来达到要求，这无可非议——但是，会增加成本。企业在接订单的时候，是否也要考虑到这些问题呢。这个订单接还是不接，这是个问题。量力而行，准备充分恐怕是上策了。

五、 为什么几个员工和保安的冲突、员工和检验的冲突，会引起几千人的罢工？连续两个月出现两个类似的事件，恐怕就不是一般的问题。首先，富士康本身固然是有问题。先按下不表。我要拷问的是：这个背后到底是否是有组织、有计划的？如果有，是不是良性的。如果不是良性的，就太可怕了——被不法之徒利用的吗？企业工会去哪里了？

六、 突发事件应对。富士康在这块貌似一直处理的不是很好。经常干一些火上浇油的事情——先是不承认，第二步是澄清，第四部是道歉，第五步是解决——一直是把自己放到风口浪尖上。为什么不第一时间就公布事情的真相呢？——哪怕只有看到的，不一定是事实的事实。如实的公布事情的进展，也许是个不错的办法。毕竟，这个社会的消息传播太厉害了。