第三章：革命性创新 　　　前段时间很认真地看了一遍《建党伟业》，对中国共产党的历史发展又有了新的认识，深深地感悟到中国能有今天，和当年的这些革命先辈为了中国的未来而孜孜不倦的尝试探索密不可分。其中穿插交汇了很多著名历史事件，一个是五四运动，画面和音乐都挺震撼的；北大“新文化与旧文化”的激辩场景也是令人难忘，“五四运动”的宏大场面也令人感触良多，那些热血沸腾学生们涌上街头，振臂高喊“外争国权，内惩国贼”、“废除二十一条”的口号，咬破手指血书“还我青岛”，青年一代担起山河重任的激情扑面而来，看得人热血沸腾。其中有个片段是毛泽东、陈独秀、李大钊在北大图书馆激烈地争辩，目的就是想讨论要给新中国一个出路和方向，虽然各有所见，但人人拯救中国之心切切。 　　　没有曾经的这些轰轰烈烈的革命，哪有今天的幸福和谐。假如时光倒流让我们都回到当初的那个年代，是否还能像现在这样如此清楚的洞悉未来呢？答案是显而易见的。没有这些革命的发生，历史就不会是今天的这个样子。就像现在我们要探讨的创新话题，未来如何我们不知道，但是未来要被改变，就得从今天的创新开始，创新就是对过去表示怀疑和否定，然后再尝试新的方式和途径，只有先说NO，才会有YES的开始。因为过去没有，所以革命性创新本身是没有可借鉴，如果还能借鉴，那就不够革命不够彻底，不够创新，这是本章节我们所要探讨的一切观点和思想的前提。 　　　 　　　 　　　 （1）挖掘隐性需求 　　　客户的需求和价值是一切创新的起点。没有需求、没有创新，中国已经走向产品过剩的时代，同质化已经是所有企业面对的共同难题，何为同质化？所谓“同质化”是指同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿,以致逐渐趋同的现象,在商品同质化基础上的市场竞争行为称为同质化竞争。消费者无识别、无特色、无差异。同质化与利润成反比，同质化化程度越大，企业的竞争越激烈，而企业所获得的利润越是微薄。企业家需要经常跳出原有的竞争格局，以旁观的角度，创新的视角来发现挖掘市场需求，找出空白点和市场盲点，从而发现市场，赢得先机。 　　　大众点评网的张涛在美国的十年，最大的乐趣就是成天出去找好吃的。“那时就是穷学生一个，我和太太两个人背着10万美元的债，身边没多余的钱，又想吃好吃的，所以整天琢磨着去哪儿找又便宜又好吃的餐馆。”他说。 　　　2003年，张涛经过10年的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食的他发现寻找美食却成为一个难题，各种美食广告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》；还有刚刚兴起的维基百科网站，全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站，以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时，有IT咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头：为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢，让大家告诉大家，来自大众切身的点评就“准确”、“客观”性而言，并不输给权威刊物。大众点评网的商业模式就此产生。 　　　2004年，“大众点评网”正式在上海推出，很快获得“食客”的追捧，他们兴奋地每天都上网点评自己最近去了哪些餐馆、吃了哪些好菜，“美食经”总算有了用武之地。张涛的家人也经常上去捧场，他自己的点评更是在网站的“食神TOP10”中保持了整整两年。 　　　2006年1月，大众点评网获得全球顶尖风险投资机构──美国红杉基金的投资。大众点评网将内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。2007年6月，获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。2011年，大众点评网获第三轮超1亿美元融资主攻团购。4月26日，国内领先的城市生活信息指南网站大众点评网正式对外宣布已获得四家风险投资机构联合投资，融资额超过1亿美元。目前，大众点评网在投资机构中的估值近10亿美元。 　　　只是因为想找好餐馆，只是因为对于吃的嗜好，张涛因此而发现了一个市场空白，因而有了大众点评网。这个空白点在于，所有人在吃喝玩乐的休闲娱乐消费的时候，都有向周围的朋友询问打听的习惯，口碑的影响力是最直接的，也是可信度最大的，另一个重点是，并非所有人都对生活圈中的吃喝玩乐消费非常地了解，个人的信息和咨询是极其有限的，搜集整合所有消费者对生活娱乐质量的评价，再反馈给受众，取之于民，再授之于民，信息经过这样的规则之后，变成了可信度极强的口碑信息，从而产生了巨大的市场影响，它第三评论模式已成为互联网的一个新热点。在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之。在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得。现在大众点评网已经成为国内最大的本地搜索和城市消费门户网站. 我们不难发现大众点评网的市场切入点：那就是找到了信息资源的隐性空白：口碑信息资源。 　　　在想象力面前，利润率是不平等的。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——江南春（分众传媒董事局主席） 　　　你有没有想过在一天时间里，一般会坐几次电梯等几次电梯呢？上下班的时候，回家的时候，出差或者办公务的时候有坐电梯吗？在等电梯是都会做什么呢？你可能会说，等电梯还能干什么？就那么几十秒最多几分钟的时间，啥都不能干，还有种情况你是否有同感？在等电梯的时候正好碰到个熟人，可能是朋友，可能是同事，也可能是左邻右舍，你会对他（她）做什么呢？点个头，打个招呼，还是开始聊天，可是等电梯的往往不只你和他（她）也许还有其他的人，说话影响别人，不太好，毕竟是个公共场所，不说话呢，好像又有那么一点点尴尬，真是不知道该如何打发掉这短暂的尴尬。这种感受不只是你一个人有，几乎所有人都有过这样的体验，那个时候最大的感觉就是，有个什么东西能够转移大家的注意力就好了。不过这种情况在不同的国家却是完全不同，分众传媒的创始人江南春说：“我在美国的第一印象就是等电梯和中国的境况完全不同，也许是因为没有中国人多，所以从来就没有一个等电梯的概念，几秒中，电梯就来了，然后你就进去，几乎不存在什么等候的空白，这就是国情的不同。” 　　　2003年，江南春成立分众传媒，成为中国首创户外视频广告联播网络，目标市场空白点──楼宇电梯视频广告。分众传媒以精准的受众定位和传播效果博得消费者和广告客户的肯定。2006年1月，分众传媒合并中国楼宇视频媒体第二大运营商聚众传媒，实现覆盖全国100多个城市，以约98%的市场占有率进一步巩固了在这一领域的领导地位。目前，分众传媒所经营的媒体网已经覆盖100余个城市、数以10万计的终端场所，日覆盖超过2亿的都市主流消费人群，业已成为中国都市最主流的传媒平台之一，效果被众多广告主所认同肯定分众传媒2004年销售收入2.4亿元，拥有中国楼宇广告77%的市场份额。 　　　2005年7月13日，分众传媒在美国纳斯达克成功上市，2007年12月，美国东部时间12月24日，分众传媒正式被计入纳斯达克100指数，这也是第一个被计入纳斯达克100指数的中国广告传媒股。我们在感慨分众传媒火箭速度般发展的同时，不得不惊叹江南春独到的眼光和市场挖掘能力。正是因为他发掘了广告媒体的市场空白──楼宇视频广告，才能一举成功。 　　　江南春认为，分众的成功就是帮助人们打发了等电梯的这几分钟无聊的时间。他笑言“自己从事一项帮助人们打发无聊的产业。在他的眼里，基本上中国在纳斯达克上市的公司都是做“无聊产业”的，从新浪到盛人网络，概莫能外，因为上网、看新闻、发短信、玩游戏，都是帮助人们打发无聊的时间。 　　　无聊的时间，不就是忙碌时间的市场空白吗？这就是创新的价值，当在佩服这些成功企业家的敏锐眼光的时候，我们或许会总是在惋惜，为什么自己就没有想到呢？等到想到的时候，别人早就已经做在前面了，商机似乎总会和自己擦肩而过，失之交臂。其实，创新当然就是新的发明创造，但未必一定就是要发明创造，发现新的空白，挖掘隐性需要本身就是一种非常重要的创新。 　　　哥伦布一生致力于航海发现，改变了世界历史的进程。它开创了在新大陆开发和殖民的新纪元。当时欧洲人口正在膨胀，有了这一发现，欧洲人就有了可以定居的两个新大陆，就有了能使欧洲经济发生改观的矿藏资源和原材料。这一发现，导致了美国印地安人文明的毁灭。从长远的观点来看，还致使西半球上出现了一些新的国家。这些国家与曾在该地区定居的各个印地安部落截然不同，它们极大地影响着旧大陆的各个国家。它使海外贸易的路线由地中海转移到大西洋沿岸。从那以后，西方终于走出了中世纪的黑暗，开始以不可阻挡之势崛起于世界，并在之后的几个世纪中，成就海上霸业。一种全新的工业文明成为世界经济发展的主流。 　　　鲁迅先生曾称赞：“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”螃蟹形状可怕，丑陋凶横，第一个吃螃蟹的人的确实需要勇气。但谁是天下第一个吃螃蟹的人呢？如果说第一个吃螃蟹的人还有风险的话？那么在中国如今，产品同质化、服务同质化、渠道同质化、经营模式同质化的生产力严重过剩的经济形态中，第一个吃螃蟹反而是风险系数最低的。挖掘和发现隐性需要，就是最简的一种创新。 　　　那么，什么方法可以帮助我们挖掘隐性需要呢？发现市场空白呢？一种比较典型和常用的方法叫做：分类切分法。何为分类，何为切分？将我们企业的所经营的产品或者服务，重新进行属性划分。就像一块现成的蛋糕，我们可以选择不同的角度，不同的尺寸，不同的形态来进行切割，然后在不同的方式下切割出来的蛋糕，也许就会产生出超越原有蛋糕意义的概念的产品。比如蛋糕切得足够小，意义就不在填肚子，而是品尝；切的足够薄，就意味着细心。有的只想吃蛋糕，不想吃奶油，因为太腻；而有的又只想吃奶油，蛋糕上面还有很多水果和巧克力点缀。当然还有可能是寿星的名字、新婚夫妇的名字、庆宴的等等。什么地方，怎么切，切了给谁，相信每个切分过蛋糕的人都有这样的体验。不同的切法分给不同的人，这种思维在我们商业角度，就叫做客户精准定位。 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》 　　 商业模式创新与顶层设计培训 —十年可持续发展，百倍企业增值 【课程形式】 全案例教练是教学 理论解析+案例剖析+实战演练+学员互动 直接生成有效商业计划书 无缝对接资本运营（新三板，创业板，中小板） 【课程模块】 第一模块：商业模式的观念价值 商业模式和营销的区别 商业模式和盈利的区别 商业模式和管理的区别 商业模式和战略的区别 商业模式的定义及核心观念 商业模式如何倍增资本价值 商业模式顶层设计全貌 案例：国美 当当网 苏宁电器，KAPPA，柯达 施乐 第二模块：商业模式诊断与评估 商业模式带来的机遇与挑战 如何发现企业自身商业模式盲点 如何快速诊断企业发展瓶颈 创业期，成长期，成熟期的创新及转型升级重点 如何建立商业模式创新思维方式 商业模式创新“4+1”结构化工具简介 案例：8848网站，现代后勤 凡客诚品 小米手机 第三模块：定势（定位设计） 如何分析行业趋势和发展前景 如何找出同业竞争对手的弱点和软肋 如何在行业中的选择最有价值的企业定位 如何把握产业的演变契机 案例：如家酒店 中国移动 中国好声音 谭木匠 诺基亚 苹果 第四模块：独特价值主张（价值设计） 如何精准定位细分市场，发现蓝海 如何提升客户价值，超越对手 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