第一部分：TTT 企业内训师角色和任务

一、内训与内训师

1、什么是培训？ 

2、培训的最终目的。

3、培训的三个层面。

二、角色认知

1、培训师的三大基本技能。

2、培训师的职业素质。

3、企业培训师的角色定位。

三、任务关系

1、培训还是教育。

2、会教还是教会。

3、教师PK教练。

四、TTT 企业内训师的发展之路

1、内训师的自我修炼。

2、机会垂青有准备的人。

3、内训师——个人发展黄金通道。

第二部分：成人学习心理分析

一、成人的特点

1、成人学习的年龄分析。

2、成人学习的心理分析。

3、成人学习的特点。

二、成人的学习效率

1、培训需求分析。

2、学习与记忆的方法。

3、倍增学习效率的方法。

三、成人培训的定位

1、教与学的关系。

2、培训的任务与方法。

3、培训的效果与形式。

第三部分：培训师的职业素养

一、三位一体

1、演员。

2、导演。

3、编剧。

二、培训师的护身符

1、师德：尊崇真知，乐业度人。

2、师艺：技能娴熟，造诣精专。

3、师威：自尊自律，严格要求。

4、师风：形象规范，风格独特。

三、内训师要练的功夫

1、表达力、学习力。

2、创造力、挑战力。

3、感召力、洞察力。

第四部分：内训师的内心思维训练

一、怯场

1、怯场并不神秘。

2、上台“怯”，才能“演”出彩

3、控制技巧：来来来，去去去

二、自信

1、自信并不稀奇。

2、有了“自我”，才能“自信”。

3、培养技巧。

三、心智结构

1、心智并不难得。

2、用“心”，才能“智慧”。

3、修炼心得。

第五部分：内训师的外在技巧训练

一、培训师形象及台风设计

1、标准职业着装。

2、头姿、躯姿、足姿，百态千姿。

3、站姿、坐姿、走姿，勃勃英姿。

二、整合开场

1、暖场

2、创造有效的开场白

3、悬念导入、数据导入、事例导入、演示导入

三、善用手势

1、手势：以手起势。

2、专业手势的“四美”原则。

3、“段位”手势，表情达意。

四、巧用表情

1、面容表情，色动则情动。

2、眉目表情，六“视”同堂。

3、口唇之语

五、高调终场

1、讲的含蓄：微微起风。

2、讲的热闹：再掀波澜。

3、讲的一般：没有这种情况。

第六部分：内训师的外在技能训练

一、调控气息，发声练习

1、气乃音之师也。

2、练气才能生气，练声才能成声。

3、保护嗓音，发声练习。

二、语调训练，讲课声情并茂

1、语调产生节奏，节奏吸引学员。

2、停顿、重音训练：抑扬顿挫。

3、快慢、高低训练：交响奏乐。

三、收放自如，掌控全场

1、主动引导，一问一答保持节奏。

2、临场应变，方显英雄本色。

3、关注感受，找到核心。

第七部分：课堂，一场征战

一、课堂技法——独孤九剑

1、总诀式：课堂讲授法

2、破剑式：现场演示法

3、破刀式：课堂研讨法

4、破枪式：角色扮演法

5、破鞭式：游戏带动法

6、破索式：案例分析法

7、破掌式：工具实操法

8、破箭式：视频引导法

9、破气式：提问反击法

二、以无招胜有招

1、以木剑制玄铁。

2、技巧与品德。

3、无为而治。

三、魅力培养

1、人格魅力

2、感染、鼓动魅力

3、忘我境界魅力

4、心灵意志魅力

四、做个快乐的培训师

1、愉快，最具防卫力的武器。

2、微笑，最具攻击性的武器。

3、交流，最具瓦解性的武器。

第八部分：培训的总体平衡

一、培训

1、培训之悟，平衡各种关系。

2、企业培训体系的建立。

3、培训需求的探索

二、打造明星课程

1、收集素材、讲义编写、预先演练。

2、素质类培训，表达“是什么”？

3、技能类培训，表述“怎么做”？

三、PPT制作简述

1、PPT的三级页面。

2、PPT的字与表格。

3、PPT的色彩运用。