第一单元：专业工作者特质与管理认知 1、专业工作者的工作风格与特质 1）专业工作者的工作风格 2）专业工作者的特质 3）什么是专业 2、专业与管理的关系 1）什么是管理 2）专业者与管理者的关系 3、专业工作者常见问题与限制 1）以专业工作者的角色承担管理者的工作 4、管理者的模样 1）领导心目中的管理者 2）同级心目中的管理者 3）下级心目中的管理者 第二单元：从专业工作者向管理者转型 1、管理者的角色定位与转型 1）管理者在企业经营中的角色 2）管理者的责任使命 2、成功转型的自我修炼 1）管理者的自我认知 2）管理者的职业心态 3）管理者的专业技术能力 4）管理者的管理能力 5）管理者的领导能力 第三单元：管理者的心态与认知转变 1、管理者的认知转变 1）管理者兼顾绩效导向与关系导向 2）管理者的格局 3）多花时间了解组织行为学 2、管理者的职业心态 1）管理者的六项精进 2）IQ—EQ 第四单元：专业管理者的工作管理 1、专业管理者的目标管理 1）什么是目标管理 2）如何集体制定目标 3）目标如何分解 4）工作计划的重要性 5）如何建立过程指标 6）目标管理的日常监控 7）目标管理的常用工具 2、专业管理者的工作监督流程控制 1）流程管理工具在目标管理工作中的使用 2）如何进行工作进度监控 3）目标的日常评估及优化 3、专业管理者的执行能力 1）什么是执行力 2）客户、企业、员工之间的关系 3）执行力差距图表分析 4）如何看待工作中的困境和逆境 4、工作中的问题分析与解决 1）在目标管理中问题是什么 2）解决问题的思维方式 3）如何界定问题 4）问题分析过程 5）如何制定对策并实施 第五单元：专业管理者的领导能力建设 1、什么是领导能力 1）什么是领导力 2）领导与管理的区别 3）如何看待权力与影响力 4）领导者的特质 5）“六度”修行领导力 2、领导风格的最佳实践 1）如何识别下属的能力、动机和性格 2）如何匹配适合的领导风格 3、基于工作的及时沟通 1）沟通的基本认识 2）人际风格与沟通技巧 3）如何组织内部的沟通 4、教练式培育 1）培育下属的常用方法 2）有效指导下属的技巧 3）改进下属的不良行为 4）如何激发员工的积极性 5）如何进行有效授权 5、如何建立高效的团队 1）团队的力量 2）团队的建设精髓 3）团队养成期的特征与对策 4）团队风暴期的特征与对策 5）团队规范期的特征与对策 6）团队绩效期的特征与对策 第六单元：专业工作者的成功转型之道 1、专业工作者常犯的错误 2、专业工作者的思维突破 3、管理需要哲学修养