如何写企业文化手册

文/杨克明

企业文化手册是企业文化理念的载体，它承载和体现了企业的经营思想，是企业员工的行为纲领，是统领各项工作的基本准则，是企业的“圣经”。

企业文化理念形成之后，分门别类，提纲划目，编印成书，这个“书”就是企业文化手册——浓缩概括企业文化理念的小册子。

一本标准的企业文化手册会内容完备，自成体系，整体协同，一般包含以下五个方面的内容：

序言概论部分：主要阐述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。

文化阐述部分：主要阐述独具特色的企业文化实质，企业文化层次或内容，企业文化特征，企业文化宗旨，企业文化定位、企业文化载体、企业文化模型、企业文化宣言，企业文化总纲，企业文化建设指导思想等内容。

主体部分：详细、全面刊载已经整合审定了的企业理念识别系统，企业行为识别系统，企业形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。企业之歌、企业誓词也可以刊载。

案例部分：能够体现企业文化理念的正反方面的案例，一般以正面案例为主。案例之后，可以附件案例启示或意义。

附则部分：刊载有说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。可以用后记或后跋的形式予以介绍。有的手册在最后，还附有“签收回执”，“回执”说明：“我本人已学习理解本手册全部内容，并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名，以显手册严肃性。

如何写企业文化手册呢？

首先，提炼理念。提炼确定整个企业的理念体系（这是关于如何设计企业文化理念体系的内容，作者有专题论述）。

其次，策划书名。“企业文化手册”可以作为书名的副题，除副题外再取一个贴切个性的书名正题。比如部分企业企业文化手册书名正题如下：

海尔企业文化手册：《我是海尔我微笑》

锦江宾馆企业文化手册：《感动宣言》

中建八局企业文化手册：《筑魂》

普陀烟草企业文化手册：《行舟有道》

安阳邮政企业文化手册：《做安阳人民最喜爱的企业》

潍坊广电企业文化手册：《真情传播，情满潍坊》

华为企业文化手册：《华为基本法》

华侨城企业文化手册：《华侨城宪章》

西安明珠国际企业文化手册：《天地人和》

江苏蓝丰生化企业文化手册：《生长的力量》

浙江烟草企业文化手册：《精实之道》

红塔企业文化手册：《红塔文化力》

康大企业文化手册：《同一个声音》

第三，确定架构。写书之前，先要确定整本书的架构，全书分为几篇几章几节几部分，是一级目录、二级目录、三级目录还是四级目录？篇章之间要有机相连，使全书成为一个整体。书的“骨架”（架构）确定之后，往里加“肉”（内容）就可以了。

比如江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》架构以“生”字贯穿全书，分为六个篇章：生根——核心理念篇、生机——科技创新篇、第三章：生趣——人本管理篇、第四章：生产——质量安全篇、第五章：生存——营销服务篇、第六章  生态——社会责任篇。一线穿之，有机相连，紧扣主题，创新活泼，很有特色。

第四，选择图片。好的企业文化手册图文并茂，增加阅读性和审美感，不仅仅是干巴巴的文字。图片可以是插图，也可以是有关企业或企业文化建设的图片，放在书中相应位置，要有图片说明。

第五，采写案例。企业文化手册添加案例，增加可读性，案例也是对企业文化理念的生动诠释，效果更好。案例要贴近理念，符合章节要求，言简意赅。主题确定后，可进行全员征集。

第六，前序后跋。前序可以由手册的主编来写，企业高层领导或外部知名人士撰写。后跋又叫后记，简介一下手册的创作历程。

管理无定式。以上只是一种常见的企业文化手册内容及撰写程序，具体还要根据企业现状、需求、特点来确定。但不管什么样的内容，不管什么样的撰写流程，企业文化手册定位是不变的：企业内部的一面旗帜，企业外部的一扇窗口。