目的一：让你知道你什么事情没有做好会对别人造成影响。

目的二：让你明白因为事情没做好，影响到了别人必须承担责任。

第一步：根据问题点制定控制标准

关注点：

①标准一定要有三要素（标准、制约、责任）

②标准要具体，谁、什么时间、做什么动作

第二步：流程化/文件化的宣贯

关注点：要宣贯到执行主体，让执行主体知道执行标准

第三步：方案的制定及宣传

关注点：

①每一个横向问责推行的动作都要有明确的主体，暂时无法明确主体的动作，宁可不做！

②制定文件的时候，就要考虑到能否长期执行，不能长期执行的管理动作，宁可别做！

③宣传时，明确我们推行的管理动作是个人在推行还是组织在推行，要把个人权威变成组织权威——“公司要求”而非“老板命令”！

第四步：横向问责标准的制定和推行流程的确认

关注点：要做到原则上公平，即无论如何所有涉及部门都得坐下来，面对面的确认。

第五步：频繁总结及公开评价

关注点：不要畏惧形式主义，公开评价就是表明决心树榜样、树典型。公道自在人心，人的内心就会在一次一次的“形式”中，获得能量。

第六步：每周要有明确的问责任务

关注点：企业文化是靠一系列的动作打造出来的，不是靠横幅打造的。