10月29日消息,在移动电商逐渐成为聚焦点的大环境下,越来越多电商玩家把精力倾向了无线端,同时,无线端的高速增长所带来甜头也让商家的方向更加清晰。日前,麦包包向亿邦动力网透露,截止9月,其无线业务月销售额已突破1000万,在官网整体销量中所占的比例超过50%。
据麦包包无线业务负责人青木介绍,麦包包无线业务分为手机版HTML5网站和手机App两部分,其中,手机App在今年年初进行了改版,目前累计安装用户数在200万左右,日均活跃用户约3至5万。
据了解,自正式启动无线业务以来,麦包包在这上面的投入不断加大,无线团队也逐渐壮大。除了运营、产品、技术和设计这四部分外,还有官网整体资源的会员端、商品端和客服端的支持。而从近一年半的运营情况来看,无线业务整体ROI(投资回报率)已高于PC端,并有望在2015年实现再次爆发。
青木指出,麦包包无线端呈现出一些特点,从销售体现上的分布几乎是“三分天下”的格局:iOS手机客户端、安卓手机客户端和M站(HTML5版触屏网站)的销售各占30%多,iPad则占3%左右的份额。其中,来自iOS的客单价最高,其次是安卓和M站。
从麦包包无线端的用户构成来看,约有25%是来自PC官网的老客户。为了吸引新会员,麦包包策划了“下载App送77元礼包”、“终身有礼”等会员活动,并尝试O2O地推、发送二维码卡片等一系列结合移动特性的手段。
在无线端的转化率提升上,麦包包方面指出想象空间还是很大的。青木表示:“一般情况下,愿意下载麦包包App的人,已经是质量相对较高的客户了。那么,我们就要确保在产品设计上做到时效性强、展示陈列合理、方便用户查找和购买等,再结合一些无线专享价格和产品的创新。”
对于用户粘性的培养,目前,麦包包除了计划把会员俱乐部全面迁移到手机端之外,还将针对会员做社区化的深度运营。
“从长远来讲,我们希望麦包包的App就是用户手中的一张会员卡,用户利用这个App可随时了解优惠信息、查询订单、获取积分、参与活动,并与麦包包联系。总之,只要不断思考这款App可以给用户带来什么价值,会员沉淀和用户粘度的问题就会迎刃而解。”青木表示。
此外,亿邦动力网了解到,为了激活无线端用户,麦包包还开发了一些好玩的配合型产品,比如,在Q3结束前上线了名为“出柜”的C2C二手包交易平台,还推出一款运用蓝牙技术实现防丢包提醒功能的智能硬件。