课程背景

中国有大约7000万的销售大军，而大都没有经过专业的训练。面对市场竞争的压力，如何快速的完成公司下达的任务成为最大的挑战。很多企业的销售人员，在经历市场的洗礼后，很难再发挥更大的创新，无论公司采用什么高动力的激励措施，但收效甚微。所以改变自己，由内向外成为一种迫切的需要。

课程目标

1，销售人员知道如何去自我管理。

2，对新环境下的营销基本规律有更深的认识

3，在销售流程中，面对客户问题，知道如何解决。

4，构建与客户的更深关系与竞争壁垒。

课程对象

销售经理、客户服务人员、一线销售人员、区域经理、大客户经理等

课程时间：12小时

课程框架思路：以销售流程为主线，把销售员应该具备的能力与实战结合，拒绝空洞的理论与说教。

授课方式：研讨法，角色扮演法，案例分析法互动为主，讲授为辅。

课程导入：

游戏或活动引导，九宫格了解学员需求

互动讨论：如何成为销售高手

第一项修炼魅力形象塑造

1，外形

2，肢体

3，声音

4，业务礼仪

第二项修炼永保阳光心态

1，6大积极阳光心态

2，自我心态塑造

第三项修炼善待我们的时间

1，时间管理原则

2，如何做好销售流程的PDCA

第四项修炼对营销本质的认识

1，变革年代环境的挑战

2，传统销售到顾问销售

3，营销基本分析工具应用

第五项修炼没有沟通，就没有销售

1，错误的沟通话术

2，沟通需要理论

3，与客户沟通几大原则

4，与客户沟通内容

第六项修炼探寻需求,快乐交易

1，认识需求

2，了解需求方法

3，SPIN问题探寻流程

4，展示自我——FABE

第七项修炼处理客户异议，不在让你头疼

1，投诉应对有方法

2，成为价格谈判高手

第八项修炼成为货款回收的高手

1，货款回收不善原因

2，成为回款高手有方法

第九项修炼签订合同，火眼金金

1，合同作用

2，合同包含内容

3，如何防范合同风险

第十项修炼管理自己业务

1，掌握自己的区域市场

2，随时跟进客户

3，如何拓展新业务

4，完美客户服务

总结研讨，学员互动